ライブ訪問者フィード
ライブ訪問者、現在のページ、入口ページ、セッション時間、最近の活動、過去の訪問有無を確認できます。
リアルタイム訪問者トラッキング
ウェブサイトのリアルタイム訪問者トラッキング
Hitstepsはページ経路、参照元、キャンペーン、端末、おおよその位置、再訪問者の状況、ヒートマップ、ライブチャットの情報を含む訪問者フィードを1つのダッシュボードで提供します。
- 現在のオンライン訪問者
- 訪問者単位のページ遷移
- ライブチャット文脈
意味
リアルタイム訪問者トラッキングとは
集計レポートは一定期間に訪問した人数を示します。ライブトラッキングでは、まだ役立つ訪問状況を保ちながら、現在または直近の訪問者が何をし、どう到達し、どこで離脱したかを確認できます。
リアルタイム訪問者トラッキングとは、Webサイト活動を発生した瞬間に収集・表示し、チャート集計だけでなく各訪問を中心に整理することです。
ページごとの導線
訪問内のページとアクションの順序を追跡し、有効な経路、混乱を招くループ、注意が必要な離脱を見つけられます。
流入元とキャンペーン文脈
参照元、キャンペーン、ランディングページ、検索トラフィック、UTMタグ、端末をクリック後の行動と結び付けます。広告トラフィックの検出は確度を示すURL情報を使います。広告プラットフォームAPIからの証明ではありません。
再訪問者プロフィール
同じブラウザーからの再訪問を識別し、有用な履歴を保持します。フォーム送信、ログイン、購入、チャットなどの後にサイトが正当な方法で識別子を受け取った場合に限り、既知のプロフィールと関連付けます。匿名の訪問から実在の人物が自動的に分かるわけではありません。
ヒートマップとページ分析
クリックやページ単位の行動から、関心を集める要素と見過ごされている重要な操作を把握できます。ヒートマップはGrowth以上で利用できます。
Webサイトヒートマップツールを見るライブサポート文脈
訪問者が会話を始めたとき、流入元、端末、位置、現在のページ、訪問経路をチャットのそばで確認できます。有料プランにはチャット席があり、Freeにはチャットは含まれません。
製品の信頼性
Hitsteps は使い捨てスクリプトではなく、継続的に保守されている解析製品です。
ライブ訪問者の文脈、実用的なインストール手段、既存トラフィックに対するアクションツールが必要なときにお使いください。
実際のWebサイト向けに保守
Hitsteps は、Webサイトプラットフォーム、ブラウザの変化、解析環境の変化、ストア運用の変化に合わせて進化し続けています。
サイトがある場所でそのまま動作
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、コマース、ブラウザ、デスクトップの設定手順を1つのハブから確認できます。
計測ヒットから次のアクションまで
トラッキング導入後も、ライブダッシュボード、訪問者プロフィール、ヒートマップ、チャット、セグメント、稼働監視、レポート、アラートがつながったまま使えます。
行動のために設計
現在の訪問が重要なときに訪問者トラッキングを活用
ライブ詳細は、チームがそれを使って何かできるときに最も価値があります。見込み客を支援する、壊れた経路を調べる、キャンペーン訪問を確認する、再訪問顧客を理解する、トラフィックの急変に反応する、といった場面です。
Hitstepsは訪問者トラッキング、ヒートマップ、ライブチャットの状況、Segments、アラート、稼働状況の把握を組み合わせ、訪問中の情報を次の対応につなげます。稼働状況監視はPro以上で利用できます。
主な利用例
ライブWebサイト訪問者トラッキングは誰に役立ちますか？
同じライブフィードでも、見る人によって異なる判断を支援します。
ECチーム
ブラウザー内で商品やチェックアウトの経路を調べ、繰り返しの関心を把握し、キャンペーンのトラフィックを比較して、購入者がどこで離脱するか確認します。ブラウザーイベントは経路を示すもので、事業者やサーバー側の注文記録ではありません。
営業とリード獲得
どのランディングページと流入元が関心の高い見込み客を連れてくるかを理解し、訪問者が自分を識別したときに既知リードの文脈を使えます。
WordPressメール連携サポートチーム
質問の背景にあるページと経路を確認できるため、訪問者にすべての手順を繰り返してもらわずに会話を始められます。
Webサイトライブチャットマーケティングチーム
GoalsとCampaignsを通じて、流入元やキャンペーンを実際の訪問経路、ランディングページでの行動、再訪問、コンバージョンと結び付けます。
UTMキャンペーン計測とアトリビューションWebサイト運営者
計測をすぐ確認し、ローンチ時のトラフィックを見守り、予期しない離脱を調べ、カスタムレポートを作る前に急な変化に気づけます。
代理店と複数サイトチーム
複数のサイト、ユーザー、レポート、稼働状況チェック、ライブ訪問者の動きを1つのアカウントで管理できます。上限はプランによって異なります。
複数サイトとユーザー管理
仕組み
4ステップでライブWebサイト訪問者を見始める
Hitsteps にサイトを作成
無料アカウントを開き、監視したいWebサイトを追加し、トラッキングコードをコピーするか対応する連携を選びます。
トラッキングタグを1つ設置
直接設置するJavaScriptタグ、またはWordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupalなど対応プラットフォーム用の設定を使います。一度だけ設置し、同じサイトでプラグイン、手動コード、GTMを併用しないでください。
サイトを開いて訪問を確認
別のブラウザウィンドウでWebサイトを訪問し、ライブダッシュボードを確認します。テスト訪問が表示されれば、タグが読み込まれデータを送信していることを確認できます。
フィードを業務フローに活用
チームが確認するページ、キャンペーン、Goals、ヒートマップ、アラート、Segmentsを選び、各シグナルを具体的な行動につなげます。
製品適合
訪問者のライブ追跡と集計のみの分析を比較
合計レポートでは人数しか分かりません。リアルタイム計測がないと、今サイトにいるのが誰で、何をしているかを見逃します。
| 質問 | 集計レポートのみ | Hitsteps のライブ訪問者トラッキング |
|---|---|---|
| 今サイトにいるのは誰ですか？ | 通常、最近の合計、イベントストリーム、またはレポート表示として提示されます。 | アクティブな訪問者と、その現在のページ単位の活動を中心に整理します。 |
| 1回の訪問で何が起きましたか？ | レポート設定、探索、イベント分析が必要になることがあります。 | 訪問者の経路、流入元、端末、おおよその所在地、再訪問文脈をまとめて保持します。 |
| チームは今すぐ行動できますか？ | サポート、チャット、ヒートマップ、稼働対応は別製品に分かれていることが多いです。 | ライブチャット文脈、ヒートマップ、セグメント、アラート、稼働状況を訪問者ワークフローの近くに置きます。 |
| 最適な用途 | 獲得レポート、傾向、コホート、長期的な測定。 | 現在の訪問者可視化、導線調査、サポート文脈、迅速なWebサイト判断。 |
よくある質問
リアルタイム訪問者トラッキングFAQ
リアルタイム訪問者トラッキングとは何ですか？
リアルタイム訪問者トラッキングは、表示ページ、トラフィックソース、端末、おおよその所在地、訪問履歴、解析サービスが利用できるその他のセッション文脈を含め、訪問を発生した瞬間に表示します。
Hitsteps は匿名のWebサイト訪問者が誰かを教えてくれますか？
Hitsteps は訪問者単位のプロフィールと再訪問履歴を作成しますが、匿名訪問から実在の人物が自動的に分かるわけではありません。フォーム、ログイン、購入、その他の直接的な操作後にWebサイトが許可された識別子を提供した場合、プロフィールを既知顧客に関連付けられます。
ライブ訪問者トラッキングは集計型解析とどう違いますか？
集計レポートは一定期間のトラフィックを要約します。ライブ訪問者トラッキングは現在の訪問とページごとの導線を見える状態に保つため、サポート、営業、Webチームが訪問者がオンラインのうちに対応する場面で役立ちます。
Webサイトのプラットフォームを変更せずにHitstepsを導入できますか？
はい。Hitsteps は直接トラッキングタグと、WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupal、その他一般的なWebサイトプラットフォーム向けの設定手順に対応しています。
Hitsteps に無料プランはありますか？
はい。無料アカウントを作成し、トラッキングコードを設置し、ライブ訪問者活動を確認してから、有料プランがトラフィックと保持期間の要件に合うか判断できます。
自分のサイトの訪問者をリアルタイムで確認
Hitsteps を導入し、サイト上の行動を発生した瞬間に確認しましょう。