ライブ訪問者フィード
アクティブな訪問者、現在のページ、入口ページ、セッション時間、最近の活動、過去に訪問したことがあるかを確認できます。
リアルタイム訪問者トラッキング
今サイトにいる訪問者を、今すぐ理解する
ライブフィード、訪問者プロフィール、流入元、ページ遷移、ヒートマップ、チャット文脈を一つのワークスペースで確認できます。
- 現在のオンライン訪問者
- 訪問者単位のページ遷移
- ライブチャット文脈
意味
リアルタイム訪問者トラッキングは、トラフィック数を目に見える導線に変えます
従来の概要は、何人が訪問したかに答えます。訪問者単位の解析は、現在または最近の訪問者が実際に何をしたか、どう来たか、どのページを見たか、どこで導線が止まったかを説明します。
リアルタイム訪問者トラッキングとは、Webサイト活動を発生した瞬間に収集・表示し、チャート集計だけでなく各訪問を中心に整理することです。
ページごとの導線
訪問内のページとアクションの順序を追跡し、有効な経路、混乱を招くループ、注意が必要な離脱を見つけられます。
流入元とキャンペーン文脈
参照元、キャンペーン、ランディングページ、検索トラフィック、端末を、クリック後の行動に結びつけます。
再訪問者プロフィール
繰り返しブラウザ訪問を認識し、有用な履歴を保持します。既知プロフィールとの関連付けは、サイトが正当に識別情報を提供する場合に限ります。
ヒートマップとページ分析
クリックの注目度とページ単位の行動を使い、どの要素が関心を集め、どの重要アクションが無視されているかを理解できます。
Webサイトヒートマップツールを見るライブサポート文脈
訪問者が会話を開始したとき、流入元、端末、所在地、現在ページ、導線をチャットワークフローの近くに保てます。
製品の信頼性
Hitsteps は使い捨てスクリプトではなく、継続的に保守されている解析製品です。
ライブ訪問者の文脈、実用的なインストール手段、既存トラフィックに対するアクションツールが必要なときにお使いください。
実際のWebサイト向けに保守
Hitsteps は、Webサイトプラットフォーム、ブラウザの変化、解析環境の変化、ストア運用の変化に合わせて進化し続けています。
サイトがある場所でそのまま動作
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、コマース、ブラウザ、デスクトップの設定手順を1つのハブから確認できます。
計測ヒットから次のアクションまで
トラッキング導入後も、ライブダッシュボード、訪問者プロフィール、ヒートマップ、チャット、トリガー、稼働監視、レポート、アラートがつながったまま使えます。
行動のために設計
現在の訪問が重要なときに訪問者トラッキングを使う。来月のレポートだけではありません
ライブ詳細は、チームがそれを使って何かできるときに最も価値があります。見込み客を支援する、壊れた経路を調べる、キャンペーン訪問を確認する、再訪問顧客を理解する、トラフィックの急変に反応する、といった場面です。
Hitsteps は訪問者解析、ヒートマップ、ライブチャット文脈、アラート、稼働状況を組み合わせるため、次の行動を別の切り離されたツールから始める必要がありません。
主な利用例
ライブWebサイト訪問者トラッキングは誰に役立ちますか？
同じライブフィードでも、見る人によって異なる判断を支援します。
ECチーム
商品とチェックアウトの導線を調べ、繰り返し関心を認識し、キャンペーントラフィックを比較し、購入者がどこで離脱するかを確認できます。
営業とリード獲得
どのランディングページと流入元が関心の高い見込み客を連れてくるかを理解し、訪問者が自分を識別したときに既知リードの文脈を使えます。
サポートチーム
質問の背景にあるページと経路を確認できるため、訪問者にすべての手順を繰り返してもらわずに会話を始められます。
マーケティングチーム
流入元とキャンペーンを実際の訪問者導線、ランディングページ行動、再訪問、コンバージョンに結びつけます。
Webサイト運営者
計測をすぐ確認し、ローンチ時のトラフィックを見守り、予期しない離脱を調べ、カスタムレポートを作る前に急な変化に気づけます。
代理店と複数サイトチーム
複数サイト、ユーザー、レポート、稼働チェック、ライブ訪問者活動を1つのアカウントから利用できます。
仕組み
4ステップでライブWebサイト訪問者を見始める
Hitsteps にサイトを作成
無料アカウントを開き、監視したいWebサイトを追加し、トラッキングコードをコピーするか対応する連携を選びます。
トラッキングタグを1つ設置
直接JavaScriptタグを使うか、WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupal、その他対応プラットフォーム向けの設定手順に従います。
サイトを開いて訪問を確認
別のブラウザウィンドウでWebサイトを訪問し、ライブダッシュボードを確認します。テスト訪問が表示されれば、タグが読み込まれデータを送信していることを確認できます。
フィードを繰り返し使えるワークフローにする
チームが確認するページ、キャンペーン、ラベル、目標、ヒートマップ、アラート、訪問者セグメントを選び、それぞれのシグナルを具体的な行動に結びつけます。
製品適合
ライブ訪問者トラッキングと集計型Web解析の違い
これらのツールは併用できますが、日々答える質問は異なります。
| 質問 | 集計型解析 | Hitsteps のライブ訪問者トラッキング |
|---|---|---|
| 今サイトにいるのは誰ですか？ | 通常、最近の合計、イベントストリーム、またはレポート表示として提示されます。 | アクティブな訪問者と、その現在のページ単位の活動を中心に整理します。 |
| 1回の訪問で何が起きましたか？ | レポート設定、探索、イベント分析が必要になることがあります。 | 訪問者の経路、流入元、端末、おおよその所在地、再訪問文脈をまとめて保持します。 |
| チームは今すぐ行動できますか？ | サポート、チャット、ヒートマップ、稼働対応は別製品に分かれていることが多いです。 | ライブチャット文脈、ヒートマップ、ラベル、アラート、稼働状況を訪問者ワークフローの近くに置きます。 |
| 何に使うべきですか？ | 獲得レポート、傾向、コホート、長期的な測定。 | 現在の訪問者可視化、導線調査、サポート文脈、迅速なWebサイト判断。 |
よくある質問
リアルタイム訪問者トラッキングFAQ
リアルタイム訪問者トラッキングとは何ですか？
リアルタイム訪問者トラッキングは、表示ページ、トラフィックソース、端末、おおよその所在地、訪問履歴、解析サービスが利用できるその他のセッション文脈を含め、訪問を発生した瞬間に表示します。
Hitsteps は匿名のWebサイト訪問者が誰かを教えてくれますか？
Hitsteps は訪問者単位のプロフィールと再訪問履歴を作成しますが、匿名訪問から実在の人物が自動的に分かるわけではありません。フォーム、ログイン、購入、その他の直接的な操作後にWebサイトが許可された識別子を提供した場合、プロフィールを既知顧客に関連付けられます。
ライブ訪問者トラッキングは集計型解析とどう違いますか？
集計レポートは一定期間のトラフィックを要約します。ライブ訪問者トラッキングは現在の訪問とページごとの導線を見える状態に保つため、サポート、営業、Webチームが訪問者がオンラインのうちに対応する場面で役立ちます。
Webサイトのプラットフォームを変更せずにHitstepsを導入できますか？
はい。Hitsteps は直接トラッキングタグと、WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupal、その他一般的なWebサイトプラットフォーム向けの設定手順に対応しています。
Hitsteps に無料プランはありますか？
はい。無料アカウントを作成し、トラッキングコードを設置し、ライブ訪問者活動を確認してから、有料プランがトラフィックと保持期間の要件に合うか判断できます。
リアルタイムで実際の訪問者を見始める
Hitsteps を導入し、サイト上の行動を発生した瞬間に確認しましょう。