Besøksfeed i sanntid
Se besøkende på nettstedet live, gjeldende side, inngangsside, øktens varighet, nylig aktivitet og om de har vært innom før.
Programvare for å spore besøkende på nettstedet
Sporing av besøkende på nettstedet i sanntid
Hitsteps gir teamet ditt en live besøksstrøm med sidestier, henvisere, kampanjer, enheter, omtrentlige plasseringer, kontekst for tilbakevendende besøkende, varmekart og livechatsignaler i ett dashbord.
- Spor nåværende besøk og sideendringer etter hvert som de skjer
- Koble trafikkkilder til besøksreisen i stedet for bare å lese totaler
- Start gratis og bekreft ditt eget besøk på få minutter
Hva det betyr
Hva sporing av besøkende i sanntid betyr
Aggregerte rapporter viser hvor mange personer som besøkte i en periode. Live sporing fokuserer på den aktive eller nylige besøkende, slik at du kan se hva vedkommende gjorde, hvordan besøket startet, og hvor reisen stoppet mens konteksten fortsatt er nyttig.
Besøkssporing i sanntid er innsamling og visning av nettstedsaktivitet etter hvert, organisert rundt hvert besøk i stedet for bare samlet i grafer.
Reise side for side
Spor rekkefølgen av sider og handlinger i et besøk, slik at du kan oppdage effektive ruter, forvirrende sløyfer og utganger som krever oppmerksomhet.
Kontekst for kilde og kampanje
Koble henvisere, kampanjer, landingssider, søketrafikk, UTM-tagger og enheter til atferden etter klikket. Oppdagelse av annonsetrafikk bruker URL-signaler med angitt sikkerhetsnivå, ikke bevis fra en annonseplattform-API.
Profiler for tilbakevendende besøkende
Oppdag gjentatte besøk fra samme nettleser og ta vare på nyttig historikk. Knytt en kjent profil til besøket bare når nettstedet på legitimt vis mottar en identifikator etter et skjema, innlogging, kjøp eller chat. Et anonymt besøk avslører ikke automatisk en ekte person.
Varmekart og sideanalyse
Bruk klikkoppmerksomhet og atferd på sidenivå til å forstå hvilke elementer som vekker interesse og hvilke viktige handlinger som blir oversett. Varmekart er tilgjengelige fra Growth og høyere.
Utforsk nettstedets varmekartverktøyKontekst for direkte brukerstøtte
Når en besøkende starter en samtale, ha kilde, enhet, plassering, gjeldende side og reise nær chatflyten. Betalte planer har chatplasser; Free inkluderer ikke chat.
Produkt bevis
Forstå de besøkende. Handle med trygghet.
Bruk den når du trenger besøkskontekst i sanntid, praktiske installasjonsruter og handlingsverktøy rundt trafikken du allerede har.
Opprettholdt for ekte nettsteder
Hitsteps har stadig utviklet seg på tvers av nettstedsplattformer, nettleserendringer, analyseskift og butikkarbeidsflyter.
Fungerer der nettstedet ditt allerede bor
Oppsett for WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, netthandel, nettleser og skrivebord er dokumentert fra én hub.
Fra sporingstreff til neste handling
Sanntidsdashbord, besøksprofiler, varmekart, samtaler, segmenter, oppetid, rapporter og varsler forblir koblet sammen etter at sporing er installert.
Bygget for handling
Bruk besøkssporing når det pågående besøket betyr noe
Detaljer i sanntid er mest verdifulle når noen i teamet kan handle på dem: hjelpe et kundeemne, undersøke en ødelagt bane, bekrefte et kampanjebesøk, forstå en tilbakevendende kunde eller reagere når trafikken plutselig endres.
Hitsteps kombinerer programvare for besøkssporing, varmekart, livechatkontekst, Segments, varsler og oppetidsoversikt, slik at neste trinn holdes nær besøket. Oppetidsovervåking er tilgjengelig fra Pro og høyere.
Vanlige bruksscenarier
Hvem får verdi av sporing av nettstedsbesøkende i sanntid?
Den samme sanntidsfeeden støtter ulike beslutninger avhengig av hvem som ser på.
E-handelsteam
Undersøk produkt- og betalingsreiser i nettleseren, oppdag gjentatt interesse, sammenlign kampanjetrafikk og se hvor kundene faller fra. Nettleserhendelser beskriver forløpet; de er ikke bestillingsdata fra leverandør eller server.
Salg og generering av kundeemner
Forstå hvilke landingssider og kilder som bringer engasjerte potensielle kunder, og bruk deretter kjent potensiell kontekst når den besøkende velger å identifisere.
WordPress e-postintegrasjonStøtteteam
Se siden og banen bak et spørsmål slik at samtalen starter med kontekst i stedet for å be den besøkende om å gjenta hvert trinn.
Live chat på nettsidenMarkedsføringsteam
Koble kilder og kampanjer til faktiske besøksreiser, landingssideatferd, gjentatte besøk og konverteringer via Goals og Campaigns.
UTM-kampanjesporing og attribusjonNettstedseiere
Bekreft sporing umiddelbart, følg lanseringstrafikken, undersøk uventede avganger og oppdag plutselige endringer uten først å bygge en tilpasset rapport.
Byråer og multisite-team
Administrer flere nettsteder, brukere, rapporter, oppetidskontroller og live besøksaktivitet fra én konto. Grensene avhenger av planen.
Administrasjon av flere nettsider og brukere
Det er slik det fungerer
Begynn å se besøkende på nettstedet i fire trinn
Opprett et nettsted i Hitsteps
Åpne en gratis konto, legg til nettstedet du vil overvåke og kopier sporingskoden eller velg den matchende integrasjonen.
Installer én sporingskode
Bruk den direkte JavaScript-taggen eller et oppsett for WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal eller en annen støttet plattform. Installer én gang. Ikke stable plugin, manuelt kodestykke og GTM for samme nettsted.
Åpne nettstedet ditt og bekreft besøket
Besøk nettstedet i et eget nettleservindu, og sjekk deretter sanntidsdashbordet. Et synlig testbesøk bekrefter at sporingskoden lastes og sender data.
Gjør besøksstrømmen til en arbeidsflyt
Velg sidene, kampanjene, Goals, varmekartene, varslene og segmenter teamet skal gå gjennom, og knytt hvert signal til en konkret handling.
Produktmatch
Live sporing av besøkende sammenlignet med bare aggregerte analyser
Samlede rapporter svarer på hvor mange. Uten sporing i sanntid går du glipp av hvem som er på nettstedet ditt akkurat nå og hva de gjør.
| Spørsmål | Bare aggregerte rapporter | Sporing av besøkende i sanntid med Hitsteps |
|---|---|---|
| Hvem er på nettstedet akkurat nå? | Vises vanligvis som en nylig total, hendelsesstrøm eller rapportvisning. | Organisert rundt aktive besøkende og deres nåværende aktivitet side for side. |
| Hva gjorde ett besøk? | Krever ofte rapportoppsett, utforskninger eller hendelsesanalyse. | Holder besøkssti, kilde, enhet, omtrentlig plassering og returkontekst sammen. |
| Kan laget handle nå? | Brukerstøtte, chat, varmekart og oppetidsrespons er ofte i separate produkter. | Plasserer kontekst for direkte chat, varmekart, segmenter, varsler og oppetidsoversikt nær besøksstrømmen. |
| Best egnet til | Oppkjøpsrapportering, trender, kohorter og langtidsmåling. | Synlighet for nåværende besøkende, reiseundersøkelser, støttekontekst og raske nettstedsbeslutninger. |
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål om sanntidssporing av besøkende
Hvorfor sanntidsinnsikt i nettstedet er viktig
Hvordan samling av besøksprofiler fungerer
Sporing av innloggede besøkende på tvers av enheter
Hva er besøkssporing i sanntid?
Besøkssporing i sanntid viser besøk etter hvert som de skjer, inkludert sider vist, trafikkkilde, enhet, omtrentlig plassering, besøkshistorikk og annen øktkontekst som analysetjenesten har tilgang til.
Kan Hitsteps fortelle meg hvem en anonym besøkende på nettstedet er?
Hitsteps oppretter profiler på besøksnivå og historikk for tilbakevendende besøkende, men et anonymt besøk avslører ikke automatisk en ekte person. En profil kan kobles til en kjent kunde når nettstedet ditt gir en tillatt identifikator etter et skjema, pålogging, kjøp eller annen direkte interaksjon.
Hvordan er sporing av besøkende forskjellig fra samlet analyse?
Samlede rapporter oppsummerer trafikk over en tidsperiode. Direkte besøkssporing holder det nåværende besøket og reisen synlig side for side, noe som er nyttig når brukerstøtte-, salgs- eller nettstedsteam må svare mens den besøkende fortsatt er på nett.
Kan jeg installere Hitsteps uten å endre nettstedsplattformen min?
Ja. Hitsteps støtter en direkte sporingskode og oppsettveiledninger for WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal og andre vanlige nettstedsplattformer.
Har Hitsteps et gratis abonnement?
Ja. Du kan opprette en gratis konto, installere sporingskoden og bekrefte besøksaktivitet i sanntid før du bestemmer deg for om et betalt abonnement passer trafikk- og historikkbehovene dine.
Se dine egne nettstedsbesøkende live
Opprett en gratis Hitsteps-konto, installer sporingskoden og bekreft det første besøket før du velger et betalt abonnement.