Flux live al vizitatorilor
Vezi vizitatorii live, pagina curentă, pagina de intrare, durata sesiunii, activitatea recentă și dacă au mai vizitat site-ul.
Software de analiză live a site-ului web
Urmărirea vizitatorilor site-ului în timp real
Hitsteps oferă echipei un flux live de vizitatori cu trasee ale paginilor, surse de recomandare, campanii, dispozitive, locații aproximative, contextul vizitatorilor care revin, hărți termice și semnale de chat live într-un singur tablou de bord.
- Urmărește vizitele curente și schimbările de pagină pe măsură ce se întâmplă
- Conectează sursele de trafic cu parcursul vizitatorului în loc să citești doar totalurile
- Începe gratuit și verifică propria vizită în câteva minute
Ce înseamnă
Ce înseamnă urmărirea vizitatorilor în timp real
Rapoartele agregate arată câte persoane au vizitat într-o anumită perioadă. Urmărirea live se concentrează asupra vizitatorului activ sau recent, astfel încât să vezi ce a făcut, cum a ajuns și unde s-a oprit parcursul cât timp contextul este încă util.
Urmărirea vizitatorilor în timp real înseamnă colectarea și afișarea activității site-ului pe măsură ce se întâmplă, organizată în jurul fiecărei vizite și nu doar agregată în grafice.
Parcursuri pagină cu pagină
Urmează secvența paginilor și acțiunilor într-o vizită ca să poți identifica traseele eficiente, buclele confuze și ieșirile care necesită atenție.
Contextul sursei și al campaniei
Leagă sursele de recomandare, campaniile, paginile de destinație, traficul de căutare, etichetele UTM și dispozitivele de comportamentul de după clic. Detectarea traficului publicitar folosește semnale URL cu niveluri de încredere; nu este o dovadă din API-ul unei platforme publicitare.
Profiluri de vizitatori reveniți
Recunoaște vizitele repetate din același program de navigare și păstrează un istoric util. Asociază un profil cunoscut numai când site-ul primește în mod legitim un identificator după un formular, autentificare, achiziție sau interacțiune prin chat. O vizită anonimă nu dezvăluie automat o persoană reală.
Hărți termice și analiză a paginilor
Folosește clicurile și comportamentul la nivel de pagină pentru a afla ce elemente atrag interesul și ce acțiuni importante sunt ignorate. Hărțile termice sunt disponibile în planurile Growth și superioare.
Explorează instrumentul de hărți termice pentru siteContext pentru suport live
Când un vizitator începe o conversație, păstrează sursa, dispozitivul, locația, pagina curentă și parcursul aproape de fluxul chatului. Planurile plătite oferă locuri de chat; Free nu include chat.
Dovada produsului
Înțelege-ți vizitatorii. Acționează cu încredere.
Folosește-l atunci când ai nevoie de context live pentru vizitatori, căi de instalare practice și instrumente de acțiune în jurul traficului pe care îl ai deja.
Întreținut pentru site-uri reale
Hitsteps a continuat să evolueze prin platformele web, modificările programelor de navigare, schimbările în analiza datelor și fluxurile de lucru din magazin.
Funcționează acolo unde site-ul tău există deja
WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comerțul electronic, programele de navigare și rutele de configurare pentru desktop sunt documentate într-un singur centru.
De la urmărirea unui hit la următoarea acțiune
Tabloul de bord live, profilurile vizitatorilor, hărțile de căldură, chatul, Segmentele, monitorizarea disponibilității, rapoartele și alertele rămân conectate după instalarea codului de urmărire.
Creat pentru acțiune
Folosește urmărirea vizitatorilor când vizita curentă contează
Detaliile live sunt valoroase atunci când cineva din echipă poate acționa: poate ajuta un potențial client, investiga un traseu întrerupt, confirma o vizită dintr-o campanie, înțelege un client recurent sau reacționa când traficul se schimbă brusc.
Hitsteps combină software-ul de urmărire a vizitatorilor, hărțile termice, contextul chatului live, Segments, alertele și informațiile despre disponibilitate, astfel încât pasul următor să rămână aproape de vizită. Monitorizarea disponibilității este disponibilă în planurile Pro și superioare.
Cazuri frecvente de utilizare
Cine beneficiază de urmărirea vizitatorilor live pe site?
Același flux live susține decizii diferite în funcție de cine îl urmărește.
Echipele de comerț electronic
Analizează în program de navigare parcursurile produselor și ale finalizării comenzii, recunoaște interesul repetat, compară traficul campaniilor și vezi unde pleacă cumpărătorii. Evenimentele din program de navigare descriu traseul, nu sunt date despre comenzi confirmate de furnizor sau server.
Vânzări și generare de leaduri
Înțelege ce pagini de destinație și surse aduc potențiali clienți interesați, apoi folosește contextul cunoscut al lead-ului când vizitatorul alege să se identifice.
Integrare email WordPressEchipe de suport
Vezi pagina și traseul din spatele unei întrebări, astfel încât conversația să înceapă cu context, în loc să ceri vizitatorului să repete fiecare pas.
Chat live pe siteEchipe de marketing
Leagă sursele și campaniile de parcursurile reale ale vizitatorilor, comportamentul pe paginile de destinație, vizitele repetate și conversiile prin Goals și Campaigns.
Urmărirea campaniilor UTM și atribuireaProprietari de site-uri
Verifică urmărirea imediat, urmărește traficul de lansare, investighează ieșirile neașteptate și observă schimbările bruște fără să construiești mai întâi un raport personalizat.
Agenții și echipe cu mai multe site-uri
Gestionează mai multe site-uri, utilizatori, rapoarte, verificări de disponibilitate și activitate live a vizitatorilor dintr-un singur cont. Limitele depind de plan.
Gestionarea mai multor site-uri și utilizatori
Cum funcționează
Începe să vezi vizitatori în timp real pe site-ul tău în patru pași
Creează un site în Hitsteps
Deschide un cont gratuit, adaugă site-ul pe care vrei să-l monitorizezi și copiază codul de urmărire sau alege integrarea potrivită.
Instalează un singur cod de urmărire
Folosește codul de urmărire JavaScript direct sau o configurare pentru WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal ori altă platformă acceptată. Instalează o singură dată. Nu combina extensie, fragment manual și GTM pentru același site.
Deschide site-ul și verifică vizita
Vizitează site-ul într-o fereastră separată a programului de navigare, apoi verifică tabloul de bord în timp real. O vizită de test vizibilă confirmă că acel cod se încarcă și trimite date.
Transformă fluxul într-un flux de lucru
Alege paginile, campaniile, Goals, hărțile termice, alertele și segmente pe care le va analiza echipa și leagă fiecare semnal de o acțiune concretă.
Potrivirea produsului
Urmărirea live a vizitatorilor comparată cu analiza exclusiv agregată
Rapoartele agregate răspund la câți. Fără urmărire în timp real, nu vedeți cine este chiar acum pe site-ul dumneavoastră și ce face.
| Întrebare | Raportare exclusiv agregată | Urmărirea vizitatorilor live cu Hitsteps |
|---|---|---|
| Cine este pe site acum? | De obicei prezentat ca total recent, flux de evenimente sau vizualizare de raport. | Organizate în jurul vizitatorilor activi și activității lor curente pagină cu pagină. |
| Ce a făcut o vizită? | Deseori necesită configurarea raportului, explorări sau analiza evenimentelor. | Păstrează împreună traseul vizitatorului, sursa, dispozitivul, locația aproximativă și contextul vizitelor repetate. |
| Poate echipa să acționeze acum? | Asistența, chatul, hărțile de căldură și monitorizarea disponibilității se găsesc de obicei în produse separate. | Plasează contextul chatului live, hărțile termice, segmentele, alertele și monitorizarea disponibilității aproape de fluxul de lucru al vizitatorului. |
| Cea mai bună utilizare | Raportare de achiziție | Vizibilitatea curentă a vizitatorului, investigarea traseului, contextul suportului, |
Întrebări frecvente
FAQ despre monitorizarea vizitatorilor în timp real
De ce contează informațiile în timp real despre site
Cum funcționează unificarea profilului vizitatorului
Monitorizarea vizitatorilor autentificați pe diferite dispozitive
Ce este monitorizarea vizitatorilor în timp real?
Urmărirea vizitatorilor în timp real arată vizitele pe măsură ce se întâmplă, inclusiv paginile vizualizate, sursa traficului, dispozitivul, locația aproximativă, istoricul vizitei și alte detalii despre sesiune disponibile serviciului de analiză.
Poate Hitsteps să îmi spună cine este un vizitator anonim al site-ului?
Hitsteps creează profiluri la nivel de vizitator și istoricul vizitatorilor care revin, dar o vizită anonimă nu dezvăluie automat o persoană reală. Un profil poate fi asociat cu un client cunoscut atunci când site-ul tău furnizează un identificator permis după un formular, autentificare, achiziție sau altă interacțiune directă.
Cum diferă monitorizarea vizitatorilor live de analizele agregate?
Rapoartele agregate rezumă traficul pe o anumită perioadă. Urmărirea vizitatorilor în timp real păstrează vizita curentă și parcursul pagină cu pagină vizibilă, ceea ce este util atunci când echipele de suport, vânzări sau site trebuie să răspundă cât vizitatorul este încă conectat.
Pot instala Hitsteps fără a schimba platforma site-ului meu?
Da. Hitsteps acceptă un cod direct de urmărire și căi de configurare pentru WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal și alte platforme comune de site-uri web.
Include Hitsteps un plan gratuit?
Da. Poți crea un cont gratuit, instala codul de urmărire și verifica activitatea vizitatorilor în timp real înainte de a decide dacă un plan plătit se potrivește nevoilor tale de trafic și retenție.
Vezi live vizitatorii propriului site
Creează un cont gratuit Hitsteps, instalează codul de urmărire și verifică prima vizită înainte de a alege un plan plătit.