Живая лента посетителей
Смотрите посетителей сайта в реальном времени, их текущую и входную страницы, длительность сеанса, недавнюю активность и факт предыдущих визитов.
Программное обеспечение для отслеживания посетителей сайта
Отслеживание посетителей сайта в реальном времени
Hitsteps предоставляет команде ленту посетителей в реальном времени с путями по страницам, источниками переходов, кампаниями, устройствами, примерными местоположениями, контекстом вернувшихся посетителей, тепловыми картами и сигналами онлайн-чата в одной панели.
- Следите за текущими посещениями и изменениями страниц по мере их возникновения.
- Свяжите источники трафика с путешествием посетителя, а не считывайте только итоговые данные.
- Начните бесплатно и подтвердите свое посещение за считанные минуты.
Что это значит
Что означает отслеживание посетителей в реальном времени
Сводные отчеты показывают, сколько людей посетило сайт за период. Отслеживание в реальном времени сосредоточено на активном или недавнем посетителе, чтобы увидеть его действия, источник перехода и место остановки, пока контекст еще полезен.
Отслеживание посетителей в режиме реального времени — это сбор и отображение активности веб-сайта по мере ее возникновения, организованной вокруг каждого посещения, а не просто агрегированной в диаграммы.
Путешествие по страницам
Следите за последовательностью страниц и действий во время посещения, чтобы вы могли обнаружить эффективные маршруты, запутанные петли и выходы, требующие внимания.
Источник и контекст кампании
Связывайте источники переходов, кампании, целевые страницы, поисковый трафик, UTM-метки и устройства с поведением после клика. Для определения рекламного трафика используются URL-сигналы с оценкой достоверности; это не подтверждение из API рекламной платформы.
Возвращение профилей посетителей
Распознавайте повторные визиты из одного браузера и сохраняйте полезную историю. Связывайте визит с известным профилем только тогда, когда сайт законно получает идентификатор после отправки формы, входа в систему, покупки или общения в чате. Анонимный визит сам по себе не раскрывает личность.
Тепловые карты и анализ страниц
Анализируйте клики и поведение на уровне страниц, чтобы понять, какие элементы привлекают интерес, а какие важные действия остаются незамеченными. Тепловые карты доступны в Growth и более старших планах.
Изучите инструмент тепловой карты веб-сайтаКонтекст онлайн-поддержки
Когда посетитель начинает разговор, держите его источник, устройство, местоположение, текущую страницу и путь рядом с чатом. Платные планы включают места для чата; в Free чата нет.
Доказательство продукта
Hitsteps — это поддерживаемый аналитический продукт, а не одноразовый скрипт.
Используйте его, когда вам нужен контекст живого посетителя, практические маршруты установки и инструменты действий в отношении уже имеющегося трафика.
Поддерживается для реальных веб-сайтов
Hitsteps продолжает развиваться в зависимости от платформ веб-сайтов, изменений в браузерах, изменений в аналитике и рабочих процессах магазинов.
Работает там, где уже есть ваш сайт
Пути настройки WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, коммерции, браузера и рабочего стола документируются из одного концентратора.
От отслеживания попадания к следующему действию
Живая панель мониторинга, профили посетителей, тепловые карты, чат, сегменты, время безотказной работы, отчеты и оповещения остаются на связи после установки отслеживания.
Создан для действий
Используйте отслеживание посетителей, когда важен текущий визит
Детали в реальном времени наиболее ценны, когда кто-то из вашей команды может что-то с ними сделать: помочь потенциальному клиенту, исследовать сломанный путь, подтвердить посещение кампании, понять постоянного клиента или отреагировать на внезапное изменение трафика.
Hitsteps объединяет отслеживание посетителей, тепловые карты, контекст онлайн-чата, Segments, оповещения и сведения о доступности, чтобы следующий шаг был связан с визитом. Мониторинг доступности доступен в Pro и более старших планах.
Распространенные случаи использования
Кому выгодно отслеживание посетителей веб-сайта в режиме реального времени?
Одна и та же прямая трансляция поддерживает разные решения в зависимости от того, кто ее смотрит.
Команды электронной коммерции
Анализируйте в браузере пути к товарам и оформлению заказа, распознавайте повторный интерес, сравнивайте трафик кампаний и выясняйте, где уходят покупатели. События браузера описывают путь, но не подтверждают сведения о заказе из системы поставщика или сервера.
Продажи и лидогенерация
Выясните, какие целевые страницы и источники привлекают потенциальных клиентов, а затем используйте известный контекст потенциальных клиентов, когда посетитель решит идентифицировать себя.
WordPress Интеграция электронной почтыГруппы поддержки
Просматривайте страницу и путь к вопросу, чтобы разговор начинался с контекста, а не просил посетителя повторять каждый шаг.
Онлайн-чат на сайтеМаркетинговые команды
Связывайте источники и кампании с реальными путями посетителей, поведением на целевых страницах, повторными визитами и конверсиями с помощью Goals и Campaigns.
Отслеживание UTM-кампаний и атрибуцияВладельцы веб-сайтов
Немедленно проверяйте отслеживание, наблюдайте за трафиком запуска, исследуйте неожиданные выходы и замечайте внезапные изменения без предварительного создания специального отчета.
Агентства и многопрофильные команды
Управляйте несколькими сайтами, пользователями, отчетами, проверками доступности и активностью посетителей в одном аккаунте. Ограничения зависят от плана.
Управление несколькими сайтами и пользователями
Как это работает
Начните видеть живых посетителей сайта за четыре шага
Создать сайт в Hitsteps
Откройте бесплатную учетную запись, добавьте веб-сайт, который хотите отслеживать, и скопируйте код отслеживания или выберите подходящую интеграцию.
Установите один тег отслеживания
Используйте прямой тег JavaScript или настройку для WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal либо другой поддерживаемой платформы. Установите один раз. Не совмещайте плагин, ручной фрагмент и GTM на одном сайте.
Откройте свой сайт и подтвердите посещение
Посетите веб-сайт в отдельном окне браузера, а затем проверьте интерактивную панель управления. Видимое тестовое посещение подтверждает, что тег загружает и отправляет данные.
Превратите ленту в рабочий процесс
Выберите страницы, кампании, Goals, тепловые карты, оповещения и сегменты для анализа командой, затем свяжите каждый сигнал с конкретным действием.
Продукт подходит
Отслеживание посетителей в реальном времени и только сводная аналитика
Сводные отчеты отвечают на вопрос, сколько. Без отслеживания в реальном времени вы упускаете, кто сейчас на вашем сайте и что они делают.
| Вопрос | Только сводная отчетность | Hitsteps отслеживание посетителей в реальном времени |
|---|---|---|
| Кто сейчас на сайте? | Обычно представляется в виде недавнего итога, потока событий или представления отчета. | Организовано вокруг активных посетителей и их текущей активности на страницах. |
| Что дало одно посещение? | Часто требуется настройка отчета, исследование или анализ событий. | Сохраняет вместе путь посетителя, источник, устройство, приблизительное местоположение и контекст повтора. |
| Сможет ли команда действовать сейчас? | Поддержка, чат, тепловые карты и ответы на вопросы безотказной работы обычно находятся в отдельных продуктах. | Размещает контекст живого чата, тепловые карты, сегменты, оповещения и информацию о времени безотказной работы рядом с рабочим процессом посетителя. |
| Лучше всего подходит для | Отчеты об приобретениях, тенденции, когорты и долгосрочные измерения. | Текущая видимость посетителей, исследование путешествий, контекст поддержки и быстрые решения по веб-сайту. |
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по отслеживанию посетителей в режиме реального времени
Почему важно получать информацию о веб-сайте в режиме реального времени
Как работает объединение профилей посетителей
Отслеживание вошедших посетителей на разных устройствах
Что такое отслеживание посетителей в режиме реального времени?
Отслеживание посетителей в режиме реального времени показывает посещения по мере их совершения, включая просмотренные страницы, источник трафика, устройство, приблизительное местоположение, историю посещений и другой контекст сеанса, доступный службе аналитики.
Может ли Hitsteps сказать мне, кто такой анонимный посетитель сайта?
Hitsteps создает профили на уровне посетителей и историю вернувшихся посетителей, но анонимное посещение не позволяет автоматически выявить реального человека. Профиль может быть связан с известным клиентом, если ваш веб-сайт предоставляет разрешенный идентификатор после формы, входа в систему, покупки или другого прямого взаимодействия.
Чем отслеживание посетителей в реальном времени отличается от совокупной аналитики?
Сводные отчеты суммируют трафик за период. Отслеживание посетителей в реальном времени сохраняет видимость текущего посещения и его путешествия по страницам, что полезно, когда командам поддержки, продаж или веб-сайта необходимо ответить, пока посетитель все еще находится в сети.
Могу ли я установить Hitsteps, не меняя платформу своего сайта?
Да. Hitsteps поддерживает тег прямого отслеживания и пути настройки для WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal и других распространенных веб-платформ.
Включает ли Hitsteps бесплатный план?
Да. Вы можете создать бесплатную учетную запись, установить код отслеживания и проверять активность посетителей в реальном времени, прежде чем решить, соответствует ли платный план вашим потребностям в трафике и удержании.
Смотрите посетителей своего сайта в реальном времени
Создайте бесплатную учетную запись Hitsteps, установите код отслеживания и подтвердите первое посещение, прежде чем выбирать платный план.