Живая лента посетителей
Просматривайте активных посетителей, их текущую страницу, страницу входа, продолжительность сеанса, недавнюю активность и посещали ли они раньше.
Программное обеспечение для отслеживания посетителей сайта
Увидьте каждого посетителя веб-сайта вживую и поймите, что он делает дальше.
Hitsteps предоставляет командам веб-сайта ленту посетителей в режиме реального времени с путями страниц, реферерами, кампаниями, устройствами, приблизительными местоположениями, контекстом вернувшихся посетителей, тепловыми картами и сигналами живого чата на одной практичной панели управления.
- Следите за текущими посещениями и изменениями страниц по мере их возникновения.
- Свяжите источники трафика с путешествием посетителя, а не считывайте только итоговые данные.
- Начните бесплатно и подтвердите свое посещение за считанные минуты.
Что это значит
Отслеживание посетителей в режиме реального времени превращает количество пробок в видимое путешествие
Традиционные сводки показывают, сколько людей посетило мероприятие. Аналитика на уровне посетителей помогает ответить на вопрос, что на самом деле сделал текущий или недавний посетитель, как он прибыл, какие страницы просматривал и где остановился его путь.
Отслеживание посетителей в режиме реального времени — это сбор и отображение активности веб-сайта по мере ее возникновения, организованной вокруг каждого посещения, а не просто агрегированной в диаграммы.
Путешествие по страницам
Следите за последовательностью страниц и действий во время посещения, чтобы вы могли обнаружить эффективные маршруты, запутанные петли и выходы, требующие внимания.
Источник и контекст кампании
Свяжите рефереры, кампании, целевые страницы, поисковый трафик и устройства с поведением, которое последовало после клика.
Возвращение профилей посетителей
Распознавайте повторные посещения браузера и сохраняйте полезную историю. Связывайте известный профиль только в том случае, если ваш сайт законно предоставляет эту личность.
Тепловые карты и анализ страниц
Используйте внимание к кликам и поведение на уровне страницы, чтобы понять, какие элементы вызывают интерес, а какие важные действия игнорируются.
Изучите инструмент тепловой карты веб-сайтаКонтекст онлайн-поддержки
Когда посетитель начинает разговор, держите его источник, устройство, местоположение, текущую страницу и путь ближе к рабочему процессу чата.
Доказательство продукта
Hitsteps — это поддерживаемый аналитический продукт, а не одноразовый скрипт.
Используйте его, когда вам нужен контекст живого посетителя, практические маршруты установки и инструменты действий в отношении уже имеющегося трафика.
Поддерживается для реальных веб-сайтов
Hitsteps продолжает развиваться в зависимости от платформ веб-сайтов, изменений в браузерах, изменений в аналитике и рабочих процессах магазинов.
Работает там, где уже есть ваш сайт
Пути настройки WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, коммерции, браузера и рабочего стола документируются из одного концентратора.
От отслеживания попадания к следующему действию
Живая панель мониторинга, профили посетителей, тепловые карты, чат, триггеры, время безотказной работы, отчеты и оповещения остаются на связи после установки отслеживания.
Создан для действий
Используйте отслеживание посетителей, когда текущее посещение имеет значение, а не только отчет за следующий месяц.
Детали в реальном времени наиболее ценны, когда кто-то из вашей команды может что-то с ними сделать: помочь потенциальному клиенту, исследовать сломанный путь, подтвердить посещение кампании, понять постоянного клиента или отреагировать на внезапное изменение трафика.
Hitsteps объединяет аналитику посетителей, тепловые карты, контекст живого чата, оповещения и информацию о времени безотказной работы, поэтому следующее действие не нужно начинать в другом отключенном инструменте.
Распространенные случаи использования
Кому выгодно отслеживание посетителей веб-сайта в режиме реального времени?
Одна и та же прямая трансляция поддерживает разные решения в зависимости от того, кто ее смотрит.
Команды электронной коммерции
Изучите путь к продукту и процесс оформления заказа, выявите повторный интерес, сравните трафик кампании и посмотрите, куда уходят покупатели.
Продажи и лидогенерация
Выясните, какие целевые страницы и источники привлекают потенциальных клиентов, а затем используйте известный контекст потенциальных клиентов, когда посетитель решит идентифицировать себя.
Группы поддержки
Просматривайте страницу и путь к вопросу, чтобы разговор начинался с контекста, а не просил посетителя повторять каждый шаг.
Маркетинговые команды
Свяжите источники и кампании с реальными поездками посетителей, поведением целевых страниц, повторными посещениями и конверсиями.
Владельцы веб-сайтов
Немедленно проверяйте отслеживание, наблюдайте за трафиком запуска, исследуйте неожиданные выходы и замечайте внезапные изменения без предварительного создания специального отчета.
Агентства и многопрофильные команды
Сохраняйте доступ к нескольким сайтам, пользователям, отчетам, проверкам работоспособности и активности посетителей в режиме реального времени из одной учетной записи.
Как это работает
Начните видеть живых посетителей сайта за четыре шага
Создать сайт в Hitsteps
Откройте бесплатную учетную запись, добавьте веб-сайт, который хотите отслеживать, и скопируйте код отслеживания или выберите подходящую интеграцию.
Установите один тег отслеживания
Используйте прямой тег JavaScript или следуйте пути настройки для WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal или другой поддерживаемой платформы.
Откройте свой сайт и подтвердите посещение
Посетите веб-сайт в отдельном окне браузера, а затем проверьте интерактивную панель управления. Видимое тестовое посещение подтверждает, что тег загружает и отправляет данные.
Превратите ленту в повторяемый рабочий процесс
Выберите страницы, кампании, ярлыки, цели, тепловые карты, оповещения и сегменты посетителей, которые будет просматривать ваша команда, а затем свяжите каждый сигнал с конкретным действием.
Продукт подходит
Отслеживание посетителей в реальном времени по сравнению с совокупной веб-аналитикой
Инструменты могут работать вместе, но они отвечают на разные повседневные вопросы.
| Вопрос | Совокупная аналитика | Hitsteps отслеживание посетителей в реальном времени |
|---|---|---|
| Кто сейчас на сайте? | Обычно представляется в виде недавнего итога, потока событий или представления отчета. | Организовано вокруг активных посетителей и их текущей активности на страницах. |
| Что дало одно посещение? | Часто требуется настройка отчета, исследование или анализ событий. | Сохраняет вместе путь посетителя, источник, устройство, приблизительное местоположение и контекст повтора. |
| Сможет ли команда действовать сейчас? | Поддержка, чат, тепловые карты и ответы на вопросы безотказной работы обычно находятся в отдельных продуктах. | Размещает контекст живого чата, тепловые карты, метки, оповещения и информацию о времени безотказной работы рядом с рабочим процессом посетителя. |
| Для чего нам его использовать? | Отчеты об приобретениях, тенденции, когорты и долгосрочные измерения. | Текущая видимость посетителей, исследование путешествий, контекст поддержки и быстрые решения по веб-сайту. |
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по отслеживанию посетителей в режиме реального времени
Почему важно получать информацию о веб-сайте в режиме реального времени
Как работает объединение профилей посетителей
Отслеживание вошедших посетителей на разных устройствах
Что такое отслеживание посетителей в режиме реального времени?
Отслеживание посетителей в режиме реального времени показывает посещения по мере их совершения, включая просмотренные страницы, источник трафика, устройство, приблизительное местоположение, историю посещений и другой контекст сеанса, доступный службе аналитики.
Может ли Hitsteps сказать мне, кто такой анонимный посетитель сайта?
Hitsteps создает профили на уровне посетителей и историю вернувшихся посетителей, но анонимное посещение не позволяет автоматически выявить реального человека. Профиль может быть связан с известным клиентом, если ваш веб-сайт предоставляет разрешенный идентификатор после формы, входа в систему, покупки или другого прямого взаимодействия.
Чем отслеживание посетителей в реальном времени отличается от совокупной аналитики?
Сводные отчеты суммируют трафик за период. Отслеживание посетителей в реальном времени сохраняет видимость текущего посещения и его путешествия по страницам, что полезно, когда командам поддержки, продаж или веб-сайта необходимо ответить, пока посетитель все еще находится в сети.
Могу ли я установить Hitsteps, не меняя платформу своего сайта?
Да. Hitsteps поддерживает тег прямого отслеживания и пути настройки для WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, Joomla, Drupal и других распространенных веб-платформ.
Включает ли Hitsteps бесплатный план?
Да. Вы можете создать бесплатную учетную запись, установить код отслеживания и проверять активность посетителей в реальном времени, прежде чем решить, соответствует ли платный план вашим потребностям в трафике и удержании.
Наблюдайте за посетителями вашего сайта в прямом эфире
Создайте бесплатную учетную запись Hitsteps, установите код отслеживания и подтвердите первое посещение, прежде чем выбирать платный план.