实时访客动态
查看实时网站访客、他们当前所在页面和入口页面、会话时长、近期活动，以及是否曾经访问过。
网站访客追踪软件
网站实时访客追踪
Hitsteps 为团队提供实时访客动态，包括页面路径、引荐来源、营销活动、设备、大致位置、回访访客上下文、热图和实时聊天信号，集中在一个仪表板中。
- 实时查看当前访问和页面变化
- 将流量来源连接到访客旅程，而不只是阅读总数
- 免费开始，并在几分钟内验证你自己的访问
含义说明
什么是实时访客追踪
汇总报告显示某个时间段内有多少人访问。实时追踪则关注当前或近期访客，让你趁上下文仍有用时查看他们做了什么、如何到达，以及旅程在哪里结束。
实时访客追踪是在网站活动发生时收集并显示它，并围绕每次访问组织，而不只是汇总成图表。
逐页旅程
跟随一次访问中的页面和操作顺序，发现有效路径、令人困惑的循环，以及需要关注的退出点。
来源和广告活动上下文
将引荐来源、营销活动、落地页、搜索流量、UTM 标签和设备与点击后的行为联系起来。广告流量识别依据带有置信度评级的 URL 信号，并非广告平台 API 的证明。
回访访客档案
识别来自同一浏览器的重复访问并保留有用记录。只有在访客提交表单、登录、购买或参与聊天后，网站以合法方式收到标识符时，才关联已知资料。匿名访问不会自动揭示真实身份。
热力图和页面分析
通过点击关注度和页面级行为了解哪些元素引发兴趣、哪些重要操作被忽略。Growth 及以上套餐提供热图。
查看网站热力图工具在线支持上下文
访客开始对话时，将其来源、设备、位置、当前页面和旅程保留在聊天工作流程旁。付费套餐提供聊天席位；Free 不含聊天。
产品证明
Hitsteps 是一个持续维护的分析产品，不是一次性脚本。
当你需要实时访客上下文、实用安装路径，以及围绕现有流量的行动工具时，请使用它。
为真实网站持续维护
Hitsteps 一直随着网站平台、浏览器变化、分析方式和商店工作流持续演进。
适配你的网站所在平台
WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、HTML、CMS、电商、浏览器和桌面安装路径，都可从一个中心查看文档。
从追踪访问到下一步行动
安装追踪后，实时仪表盘、访客档案、热力图、聊天、细分群体、正常运行时间、报表和告警会保持联动。
为行动而建
在当前访问至关重要时使用访客追踪
当团队有人能用这些细节做事时，实时细节最有价值：帮助潜在客户、调查断裂路径、确认广告活动访问、理解回访客户，或在流量突然变化时做出反应。
Hitsteps 将访客追踪、热图、实时聊天上下文、Segments、提醒和运行状态信息结合起来，让下一步紧接着当前访问。Pro 及以上套餐提供正常运行时间监控。
常见用例
谁会受益于实时网站访客追踪？
同一个实时动态会根据观察者不同，支持不同决策。
电商团队
在浏览器中检查商品和结账旅程，识别重复兴趣，比较营销活动流量，并查看购物者在哪一步离开。浏览器事件描述访问路径，但不代表服务商或服务器的订单事实。
销售和线索获取
理解哪些落地页和来源带来高参与潜在客户，并在访客选择表明身份时使用已知线索上下文。
WordPress 邮件集成支持团队
看到问题背后的页面和路径，让对话从上下文开始，而不是要求访客重复每一步。
网站实时聊天营销团队
通过 Goals 和 Campaigns 将来源与活动关联到真实访客旅程、落地页行为、回访和转化。
UTM 广告系列跟踪与归因网站所有者
立即验证追踪、观察上线流量、调查意外退出，并在先搭建自定义报表之前发现突然变化。
代理商和多站点团队
通过一个账户管理多个网站、用户、报告、可用性检查和实时访客活动。限额取决于套餐。
多站点与用户管理
工作方式
四步开始查看实时网站访客
在 Hitsteps 中创建网站
开通免费账号，添加要监控的网站，然后复制追踪代码或选择匹配的集成。
安装一个追踪标签
使用直接 JavaScript 标签，或采用适用于 WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupal 等受支持平台的设置方式。安装一次即可。同一网站不要叠加插件、手动代码片段和 GTM。
打开你的网站并验证访问
在单独的浏览器窗口中访问网站，然后检查实时仪表盘。可见的测试访问确认标签正在加载并发送数据。
将访客动态转化为工作流程
选择团队要查看的页面、营销活动、Goals、热图、提醒和 细分群体，并将每个信号关联到具体行动。
产品适配
实时访客追踪与仅提供汇总数据的分析
汇总报表只回答有多少。没有实时追踪，您会错过此刻谁在您的网站上，以及他们在做什么。
| 问题 | 仅提供汇总报告 | Hitsteps 实时访客追踪 |
|---|---|---|
| 谁现在在网站上？ | 通常显示为近期总数、事件流或报表视图。 | 围绕活跃访客和他们当前逐页活动组织。 |
| 一次访问做了什么？ | 通常需要报表配置、探索分析或事件分析。 | 把访客路径、来源、设备、大致位置和回访上下文放在一起。 |
| 团队现在可以行动吗？ | 支持、聊天、热力图和可用性响应通常位于单独产品中。 | 把在线聊天上下文、热力图、细分群体、提醒和可用性状态放在访客流程附近。 |
| 适用场景 | 获客报表、趋势、群组分析和长期衡量。 | 当前访客可见性、旅程调查、支持上下文和快速网站决策。 |
常见问题
实时访客追踪常见问题
什么是实时访客追踪？
实时访客追踪显示访问发生时的情况，包括查看的页面、流量来源、设备、大致位置、访问历史，以及分析服务可用的其他会话上下文。
Hitsteps 能告诉我匿名网站访客是谁吗？
Hitsteps 会创建访客级档案和回访历史，但匿名访问不会自动揭示真实身份。当你的网站在表单、登录、购买或其他直接互动后提供允许的标识符时，档案可以与已知客户关联。
实时访客追踪与汇总分析有什么不同？
汇总报表总结一段时间内的流量。实时访客追踪让当前访问及其逐页旅程保持可见，这在支持、销售或网站团队需要在访客仍在线时响应时很有用。
我可以不更换网站平台就安装 Hitsteps 吗？
可以。Hitsteps 支持直接追踪标签，并为 WordPress、Shopify、Wix、Google Tag Manager、Joomla、Drupal 和其他常见网站平台提供设置路径。
Hitsteps 有免费套餐吗？
有。你可以创建免费账号、安装追踪代码，并在决定付费套餐是否适合你的流量和留存需求前验证实时访客活动。
实时查看自己网站的访客
创建免费 Hitsteps 账号，安装追踪代码，并在选择付费套餐前验证第一次访问。