Funktionen und Preise für Website-Besucher-Tracking

Alles sieht gut aus, aber Besucher konvertieren nicht? Die Seitenanalyse verfolgt Klicks auf HTML-Elemente und erkennt die leistungsstärksten Elemente Ihrer Seiten. Sie erfasst Klicks auf dynamische Ajax-Inhalte, ausgeblendete Elemente (z. B. Pop-ups und Untermenüs) sowie Karussells und Slider-Banner. Die zusammengefassten Berichte zeigen genau, welche Elemente zu wenige Klicks erhalten – ob Banner, Schaltfläche oder Link. Auf einen Blick sehen Sie, was auf der Seite geändert werden sollte.

Wir möchten die Herkunft jedes Besuchers nicht nur anhand von Stadt und Land, sondern auch anhand des Verbindungstyps erkennen (Heim-Internet, Mobilfunk, Unternehmensnetzwerk, Universitätsnetzwerk usw.). Sobald wir ein Unternehmensnetzwerk erkennen, untersuchen wir die Website dieses Unternehmens und zeigen Ihnen wertvolle Informationen dazu.

Was ist, wenn sich eine wichtige Schaltfläche an einer unauffälligen Stelle Ihrer Website befindet und die erhofften Kontakte ausbleiben? Mit Heatmaps erkennen Sie schnell die am häufigsten angeklickten und die am meisten übersehenen Bereiche Ihrer Seiten. So sehen Sie, welche Bereiche die meiste Aufmerksamkeit und die meisten Klicks erhalten.

Hitsteps erstellt ein eindeutiges Profil und erkennt, wenn dieselbe Person Ihre Website über Smartphone, Tablet oder Desktop besucht. So verstehen Sie Kampagnen, Registrierungen und Käufe genauer als mit klassischen Analysen.

Haben Sie die Ladezeit Ihrer Website schon mit gängigen Werkzeugen wie Google PageSpeed oder GTMetrix getestet? Noch aussagekräftiger ist es, die Ladezeit mit Ihren echten Website-Besuchern statt über deren besonders schnelle Internetverbindungen zu messen. Hitsteps protokolliert, wie lange jede Seite im Browser Ihrer Besucher vollständig lädt. Sie können die Daten pro Nutzer oder zusammengefasst für jede Seite ansehen. Andere Dienste messen über ihre eigenen schnellen Server; wir messen über die Browser Ihrer Besucher unter realen Internetbedingungen. Wenn die meisten Besucher ein langsames Mobilgerät verwenden oder eine Seite länger lädt als erwartet, erkennen Sie das hier – ebenso wie Verlangsamungen nach einer Änderung an Ihrer Website.

Für Website-Betreiber ist es wichtig zu wissen, welche Browser ihre Besucher nutzen. Wenn Ihre Website beispielsweise im Facebook-In-App-Browser nicht korrekt dargestellt wird, in Google Chrome jedoch schon, verlieren Sie möglicherweise Traffic von Facebook-Besuchern.

Sie sind nicht immer im Dashboard, wenn jemand Ihre Website besucht. Mit „Aktuelle Besucher“ sehen Sie Besucherinformationen und genau, was während des Besuchs passiert ist. Jeder Klick und jede Aktion – etwa Downloads oder Klicks auf externe Links – wird erfasst. Über den unbegrenzten Datumsbereich können Sie auch frühere Besuche prüfen.

Unterscheiden Sie Suchmaschinen von Referrern, also Verweisen von anderen Websites. Mit dem Echtzeit-Referrer-Tracking sehen Sie, welche Blogs, Verzeichnisse, Kampagnen oder Links Besucher auf Ihre Website bringen. Nutzen Sie diese Daten, um starke Traffic-Quellen zu erkennen und weiter auszubauen.

Hitsteps trennt zuordenbare Besuche von unterstützten KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot und Perplexity. Prüfen Sie den KI-Traffic in einem eigenen Bericht mit Aufschlüsselung nach Assistent, Zielseite und Besucherverlauf. So funktioniert KI-Referral-Tracking.

Sehen Sie, welche Suchbegriffe Besucher verwenden, um Ihre Website zu finden. Die Übersicht zeigt die Begriffe nach Häufigkeit und verbindet sie mit einzelnen Besuchen. So erkennen Sie, welche Keywords relevant sind und wo Optimierungspotenzial besteht.

Stellen Sie sich vor, Sie kennen Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihrer Besucher. Sobald ein Besucher seine Identität über Ihre Website-Formulare angibt (Registrierung, Kontaktformular, Kommentarformular usw.), kann Hitsteps diese benannte Identität dem Profil der Person zuordnen. So entsteht ein umfassendes Bild der Besucheridentität. Die Profilvisualisierung erfolgt automatisch oder kann über Integrationscode manuell gestartet werden.

Mit den Webanalyse-Werkzeugen von Hitsteps können Sie eine umfassende Auswahl an Berichten für sich oder Ihre Kunden exportieren. Jeder Bericht kann Ihre vordefinierten Datums- und Zeiteinstellungen verwenden, sodass wöchentliche, monatliche oder jährliche Berichte möglich sind. Die professionellen Berichte stehen im CSV- oder PDF-Format bereit. Ihre Kunden werden von der Menge der bereitgestellten Daten beeindruckt sein.

Für jedes Unternehmen ist es wichtig zu wissen, woher der Traffic kommt: aus sozialen Netzwerken, Blogs, Werbekampagnen oder aus organischer Suchmaschinenoptimierung und Suchrankings. Sie müssen nicht raten – wir zeigen Ihnen diese Daten.

Überwachen Sie konfigurierte Websites und Endpunkte nach einem Zeitplan, prüfen Sie erkannte Vorfälle und benachrichtigen Sie die richtigen Personen, wenn eine Prüfung fehlschlägt. Prüfhäufigkeit, Verifizierung, Alarmkanäle und optionale Wiederherstellungsmaßnahmen hängen vom gewählten Tarif und der Einrichtung ab.
Unterstützte Konfigurationen können außerdem sorgfältig getestete Cloudflare-DNS-Failover- oder SSH-Aktionen verwenden. Praktische Grenzen und Hinweise zur Einrichtung finden Sie im Funktionsleitfaden.

Wenn browserseitige Signale verfügbar sind, kann Hitsteps abschätzen, ob das Verhalten von Werbeblockern einen erfassten Besuch beeinflusst hat, und diesen Kontext in Berichten anzeigen. Da Blocker den Analytics-Code am Ausführen hindern oder die für die Klassifizierung verwendeten Signale verbergen können, ist dieser Bericht als richtungsweisendes Segment und nicht als vollständige Zählung aller Nutzer von Werbeblockern zu verstehen.

Wenn ein unterstützter Browser Akkuinformationen bereitstellt, kann Hitsteps den verfügbaren Ladestand und den Ladezustand zum Besucherkontext und zugehörigen Berichten hinzufügen. Viele moderne Browser beschränken oder unterlassen diese Angaben aus Datenschutzgründen; ein nicht verfügbarer Wert darf daher niemals als bekannter Akkuzustand interpretiert werden.

Bei einer begrenzten Zahl historisch unterstützter Browser- und Bildschirmmuster kann Hitsteps einen möglichen Tor-Browser kennzeichnen und darauf verzichten, eine unzuverlässige Betriebssystembezeichnung anzuzeigen. Die Heuristik deckt nicht jede Version ab, insbesondere keine modernen oder veränderten Tor-Browser-Versionen; eine Übereinstimmung ist kein Nachweis für Identität oder Absicht.

Erkennen Sie, über welche Seiten Besucher einsteigen und von welchen sie Ihre Website verlassen. Damit prüfen Sie Landeseiten, Kampagnen und kritische Seiten im Funnel und finden Stellen, an denen Besucher nicht weiterkommen.

Erfahren Sie, welche Suchbegriffe und Suchphrasen Besucher auf Ihre Website führen. Das Echtzeit-Suchbegriff-Tracking zeigt Ihnen, welche Keywords funktionieren und wo Sie Ihre Inhalte oder Kampagnen verbessern können.

Wenn Sie nicht ständig im Dashboard sein können, lassen Sie sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte per E-Mail senden. Die Berichte fassen aktuelle Besucher, Seitenaufrufe, Traffic-Quellen, Suchbegriffe, beliebte Seiten und weitere wichtige Kennzahlen zusammen.

Die Funktion Live-Chat ermöglicht Website-Besuchern, direkt mit Ihnen zu kommunizieren, wenn Sie in Ihrem Hitsteps-Konto angemeldet sind. Das Live-Chat-Widget eignet sich ideal für Vertrieb und Support, weil Sie Fragen in Echtzeit beantworten können. Im Dashboard sehen Sie, wer online ist, und können selbst einen Chat beginnen. Während eines Chats sehen Sie eine Vorschau der Nachricht, noch bevor sie gesendet wird, sowie die Seite, die der Besucher gerade ansieht.

Sehen Sie, aus welchen Ländern Ihre Besucher kommen und welche Regionen besonders viel oder wenig Traffic liefern. Das ist hilfreich, wenn Sie lokal, national oder international verkaufen und Ihre Inhalte oder Kampagnen gezielt ausrichten möchten.

Hitsteps verbindet eine Übersicht über Seitenaufrufe, neue und wiederkehrende Besucher sowie die Absprungrate mit detaillierten Berichten zu den jüngsten Besuchen. Über den Datumsbereich können Sie ältere Daten aufrufen und Zeiträume vergleichen.

Sie können einzelne Besucher genauer ansehen und einen detaillierten Bericht über Herkunft, Systemeinstellungen, Referrer und ihren Weg durch Ihre Website öffnen. Wählen Sie in der Liste der letzten Besucher das Lupensymbol, um die Details zu öffnen. Detaillierte Berichte gehören zu den leistungsstärksten Funktionen von Hitsteps: Sie verbinden die Werte Ihrer Statistiken mit den Besuchern, auf die sie sich beziehen.

Hitsteps lässt sich in Contact Form 7, Ninja Forms, Gravity Forms sowie E-Mails zu neuen WooCommerce-Bestellungen in WordPress integrieren. Wenn Kunden kaufen oder Sie kontaktieren, erhalten Sie per E-Mail ihre vollständigen Angaben, einschließlich IP-Adresse, Standort, Geräte- und Browserdaten, Zeitpunkt des ersten Besuchs, erstem Referrer, erster Zielseite und den jüngsten Seitenaufrufen. Die Quelle Ihrer tatsächlichen Kunden war noch nie so leicht nachvollziehbar. Wenn Sie wissen, welche Seiten Besucher vor der Kontaktaufnahme angesehen haben, können Sie ihre Fragen präziser und hilfreicher beantworten.

Verwalten Sie die Analysen mehrerer Websites über ein Konto – vom Blog bis zur Unternehmenswebsite. Wechseln Sie im Dashboard zwischen Websites, sehen Sie eine Gesamtübersicht und geben Sie weiteren Teammitgliedern bei Bedarf Zugriff.

Hitsteps verfolgt Downloads automatisch. Außerdem sehen Sie, wie viele Klicks Sie über externe Links an andere Websites senden. Die entsprechenden Daten finden Sie in den Berichten für Downloads und externe Verweise.

Die Live-Karte aktualisiert sich automatisch und zeigt die Standorte Ihrer aktuell online befindlichen Besucher auf einer Weltkarte. Sie können die Karte verschieben und hineinzoomen.

Hitsteps unterstützt iPad, iPhone, Android und andere mobile Geräte mit allen Funktionen. Für ältere Geräte, die nur WAP unterstützen, bietet Hitsteps außerdem eine einfache generische Version.

Hitsteps bietet sowohl sichtbare Widgets als auch unsichtbares Tracking. Sie können einen unauffälligen Zähler auf Ihrer Website einbinden, ohne das bestehende Design zu verändern.

Wenn Sie eine Website über HTTPS betreiben, verwendet der Hitsteps-Tracking-Code die sichere HTTPS-Verbindung, damit Besuchern keine Sicherheitswarnungen angezeigt werden.

DSGVO-fähig. Ohne Einwilligung Ihrer Besucher speichern wir nicht einmal Cookies. Es werden keine personenbezogenen Informationen, auch keine IP-Adressen, verfolgt. Falls personenbezogene Daten verarbeitet werden, wird der Besucher über ein DSGVO-Einwilligungsfenster gefragt.
Ohne Einwilligung verwenden wir nur Sitzungs- und Datenbank-Tracking, keine Cookies. IP-Adressen werden nicht gespeichert und so anonymisiert, dass sie nicht auf reale Personen zurückgeführt werden können.