Odwiedzający witrynę sklepu na żywo
Zobacz aktywnych odwiedzających, bieżącą stronę, źródło, urządzenie, przybliżoną lokalizację, czas sesji i ostatnią aktywność bez czekania na zaplanowany raport.
Analityka Shopify w czasie rzeczywistym
Zobacz każdego odwiedzającego Shopify i ścieżkę klienta w czasie rzeczywistym
Hitsteps dodaje do sklepu Shopify kontekst na poziomie odwiedzającego: aktywność witryny sklepu na żywo, ścieżki stron, zdarzenia produktu i koszyka, postęp finalizacji zakupu, źródła ruchu, historię powrotów, mapy cieplne i kontekst gotowy do czatu w jednej przestrzeni analitycznej.
- Śledź ścieżkę od strony docelowej i widoków produktu do koszyka, finalizacji zakupu i zakupu
- Łącz kampanie i źródła odesłań z późniejszym zachowaniem odwiedzającego
- Zainstaluj przez Shopify i od razu zweryfikuj własną wizytę w witrynie sklepu
Stworzone dla sklepów Shopify
Przejdź od łącznej aktywności sklepu na żywo do ścieżki stojącej za każdą wizytą
Shopify Live View pokazuje, co dzieje się teraz w sklepie. Hitsteps daje sprzedawcom kolejną warstwę: oś czasu odwiedzającego, która trzyma razem strony, źródła, urządzenia, powtarzające się wizyty i obsługiwane zdarzenia handlowe do analizy.
Śledzenie odwiedzających Shopify porządkuje aktywność witryny sklepu wokół każdej wizyty, pomagając zrozumieć, jak kupujący przyszedł, jakie produkty i strony przeglądał oraz gdzie ścieżka się zmieniła lub zakończyła.
Kontekst koszyka i finalizacji zakupu
Przeglądaj obsługiwane zdarzenia produktu, koszyka, finalizacji zakupu i zakończonego zakupu w tej samej ścieżce odwiedzającego zamiast traktować każdą odsłonę tak samo.
Ścieżki klientów strona po stronie
Śledź sekwencję od strony docelowej kampanii przez kolekcję, produkt, koszyk, finalizację zakupu i wyjście, aby pytania o konwersję zaczynały się od dowodów.
Źródła i kampanie UTM
Łącz źródła odesłań, strony wejścia, kampanie i urządzenia z zachowaniem sklepu, które wygenerowały, w tym powtarzające się zainteresowanie w późniejszych wizytach.
Mapy cieplne kliknięć Shopify
Zobacz, które elementy witryny sklepu otrzymują kliknięcia, czy wezwania produktowe i promocyjne przyciągają uwagę oraz które wskazówki projektowe rozpraszają kupujących.
Poznaj mapy cieplne kliknięć HitstepsCzat na żywo z kontekstem przeglądania
Gdy czat jest włączony, trzymaj bieżącą stronę, źródło, urządzenie, przybliżoną lokalizację i ścieżkę odwiedzającego blisko rozmowy.
Obecność w Shopify App Store
Utrzymywana aplikacja analityczna Shopify z darmowym planem startowym.
Hitsteps jest dostępny w Shopify App Store od 2015 roku. Oficjalna lista pokazuje aktualne ceny, zweryfikowane opinie sprzedawców, obsługiwane funkcje i deklarowany dostęp do danych.
Utrzymywany dla prawdziwych stron
Hitsteps nadal rozwijał się wraz z platformami stron, zmianami w przeglądarkach, zmianami w analityce i przepływami sklepów.
Działa tam, gdzie już jest Twoja strona
Ścieżki konfiguracji dla WordPressa, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, handlu internetowego, przeglądarek i aplikacji komputerowych są udokumentowane w jednym miejscu.
Od śledzonej odsłony do następnego działania
Panel na żywo, profile odwiedzających, mapy cieplne, czat, wyzwalacze, dostępność, raporty i powiadomienia pozostają połączone po zainstalowaniu śledzenia.
Poza krótkim oknem na żywo
Utrzymuj bieżącą wizytę połączoną z historią, kampaniami i następną akcją
Shopify dokumentuje Live View wokół ostatnich odwiedzających, metryk sklepu i zachowania klientów w krótkich oknach. Hitsteps jest dla zespołów, które potrzebują też osi czasu odwiedzającego, historii powrotów, kontekstu źródła, map cieplnych, etykiet, powiadomień i przepływów wsparcia na żywo.
Używaj Hitsteps razem z raportami Shopify, gdy pytanie nie brzmi tylko, ilu jest odwiedzających lub zamówień, ale co zrobił ten odwiedzający, skąd przyszedł i co zbadać dalej.
Przepływ sprzedawcy
Jak analizować ścieżkę klienta Shopify w Hitsteps
Użyteczny przegląd e-commerce śledzi tego samego odwiedzającego od pozyskania przez rozważanie produktu aż po wynik.
Zacznij od strony docelowej i źródła ruchu
Sprawdź, czy wizyta przyszła z wyszukiwania, odesłania, reklamy, e-maila, kampanii UTM czy ruchu bezpośredniego, a potem zanotuj pierwszą stronę witryny sklepu.
Śledź eksplorację produktów i kolekcji
Przejrzyj, które produkty, kolekcje, polityki i strony pomocnicze kupujący otworzył oraz czy wracał do tego samego produktu więcej niż raz.
Obserwuj przejście do koszyka i finalizacji zakupu
Użyj obsługiwanych zdarzeń klientów Shopify, aby odróżnić swobodne przeglądanie od aktywności koszyka, postępu finalizacji zakupu i zakończonego zakupu.
Porównaj ścieżkę z dowodami ze strony
Użyj map cieplnych, raportów urządzeń, wyjść ze stron, kontekstu kampanii i podobnych ścieżek odwiedzających, aby zdecydować, czy tarcie jest na stronie, w ofercie czy w źródle ruchu.
Zamień odkrycie w mierzalną zmianę
Popraw stronę produktu, komunikat kampanii, wybór nawigacji, promocję lub odpowiedź wsparcia, a potem sprawdź, czy kolejne porównywalne ścieżki się poprawiają.
Dopasowanie produktu
Shopify Live View i Hitsteps odpowiadają na różne pytania operacyjne
Sprzedawcy mogą używać obu. Użyteczna różnica polega na tym, czy zespół potrzebuje ogólnego widoku sklepu, czy analizy i działania na poziomie odwiedzającego.
| Pytanie | Fokus Shopify Live View | Przepływ Hitsteps |
|---|---|---|
| Co dzieje się teraz? | Ostatni odwiedzający, aktywność sklepu, zachowanie klientów, sprzedaż, zamówienia, produkty i lokalizacje. | Bieżący odwiedzający z aktywnością strona po stronie, źródłami, urządzeniami, lokalizacjami, historią powrotów i obsługiwanymi zdarzeniami. |
| Jak kupujący poruszał się po sklepie? | Widok sklepu na żywo i ostatnie metryki handlowe. | Oś czasu odwiedzającego łącząca wejście, produkty, strony, koszyk, finalizację zakupu, zakup i kontekst wyjścia. |
| Dlaczego strona może tracić uwagę? | Raporty sklepu i produktu. | Mapy cieplne, analiza strony, ścieżki odwiedzających, urządzenia, źródła, wyjścia i kontekst kampanii. |
| Czy zespół może działać, gdy odwiedzający jest obecny? | Monitorowanie bieżącej aktywności sklepu. | Używanie etykiet odwiedzających, wyzwalaczy, powiadomień i kontekstu czatu na żywo, gdy te przepływy są włączone. |
Instalacja i prywatność
Instaluj przez Shopify, sprawdzaj przepływ zdarzeń i unikaj podwójnego śledzenia
Ścieżka oficjalnej aplikacji utrzymuje uprawnienia Shopify, śledzenie zdarzeń klientów, rozliczenia, odinstalowanie i konfigurację witryny sklepu połączone z właściwym sklepem.
Użyj instalacji przez oficjalną aplikację
Otwórz stronę aplikacji analitycznej Hitsteps, zatwierdź aplikację dla właściwego sklepu, zakończ połączenie z Hitsteps, a potem odwiedź witrynę sklepu i sprawdź sesję w panelu na żywo.
Przeczytaj przewodnik krok po krokuSzanuj wybory prywatności klienta
Skonfiguruj śledzenie zgodnie z przepływem zgody sklepu, informacjami o prywatności, wymaganiami Shopify i obowiązującym prawem. Zbieraj lub kojarz pola identyfikujące tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa.
Przeczytaj politykę prywatności Hitsteps
Najczęstsze pytania
FAQ aplikacji analitycznej Shopify
Co Hitsteps może śledzić w sklepie Shopify?
Hitsteps łączy odsłony witryny sklepu i ścieżki odwiedzających z obsługiwanymi zdarzeniami klientów Shopify, takimi jak aktywność produktu, zmiany koszyka, postęp finalizacji zakupu i zakończone zakupy. Dostępne szczegóły zależą od zdarzenia, konfiguracji sklepu, stanu zgody i danych dostarczonych aplikacji przez Shopify.
Czy Hitsteps zastępuje analitykę Shopify lub Live View?
Hitsteps dodaje przepływ na poziomie odwiedzającego ze ścieżkami stron, źródłami ruchu, historią powrotów, mapami cieplnymi, etykietami, alertami i kontekstem czatu na żywo. Wielu sprzedawców zachowuje raporty Shopify dla sum sklepu, a Hitsteps używa do badania indywidualnych ścieżek i bieżącej aktywności.
Czy mogę widzieć odwiedzających Shopify w czasie rzeczywistym?
Tak. Po instalacji otwórz witrynę sklepu w innej karcie przeglądarki i potwierdź wizytę w panelu na żywo Hitsteps. Potem możesz śledzić bieżące strony, źródła, urządzenia, przybliżone lokalizacje i obsługiwane zdarzenia sklepu.
Czy aplikacja Shopify zawiera mapy cieplne?
Hitsteps zawiera mapy cieplne kliknięć i analizę strony w kwalifikujących się planach. Te raporty pokazują, które elementy witryny sklepu otrzymują kliknięcia i które ważne wezwania mogą być ignorowane.
Czy Hitsteps oferuje wideo odtwarzanie sesji?
Ta strona opisuje osie czasu odwiedzających na żywo, zdarzenia klientów Shopify i mapy cieplne kliknięć. Nie deklaruje wideo odtwarzanie sesji.
Czy istnieje darmowy plan analityki Shopify?
Tak. Shopify App Store wymienia darmowy plan, a płatne plany dodają pojemność i funkcje przepływu. Sprawdź oficjalną listę aplikacji, aby poznać aktualne limity, warunki okresu próbnego i ceny.
Jak zainstalować Hitsteps w Shopify?
Zainstaluj oficjalną aplikację analityczną Hitsteps ze Shopify App Store, zatwierdź ją dla właściwego sklepu, zakończ połączenie z Hitsteps i zweryfikuj wizytę w witrynie sklepu. Unikaj dodawania drugiego ręcznego fragmentu kodu Hitsteps po zainstalowaniu aplikacji.
Aktualne źródła produktu
Sprawdzaj funkcje i warunki Shopify u źródła
Zachowanie produktu Shopify, uprawnienia aplikacji, ceny i raporty sklepu mogą się zmieniać. Sprawdź aktualną listę Hitsteps w Shopify App Store oraz dokumentację Shopify Live View zanim oprzesz się na konkretnym limicie lub zachowaniu platformy.
Połącz ruch Shopify ze ścieżką klienta za nim
Zainstaluj Hitsteps, zweryfikuj wizytę w witrynie sklepu i zacznij przeglądać źródła, produkty, koszyki, aktywność finalizacji zakupu, mapy cieplne i powracających odwiedzających w czasie rzeczywistym.