מבקרים חיים בחזית החנות
ראו מבקרים פעילים, דף נוכחי, מקור, מכשיר, מיקום משוער, משך סשן ופעילות אחרונה בלי לחכות לדוח מתוזמן.
אנליטיקת Shopify בזמן אמת
ראו כל מבקר Shopify ואת מסע הלקוח בזמן אמת
Hitsteps מוסיף לחנות Shopify הקשר ברמת מבקר: פעילות חיה בחזית החנות, מסלול דפים, אירועי מוצר ועגלה, התקדמות בקופה, מקורות תנועה, היסטוריית חזרה, מפות חום והקשר מוכן לצ׳אט בסביבת אנליטיקה אחת.
- עקבו אחרי המסע מדף נחיתה וצפיות מוצר דרך עגלה, קופה ורכישה
- חברו קמפיינים ומקורות הפניה להתנהגות הלקוח שמתרחשת אחר כך
- התקינו דרך Shopify ואמתו מיד ביקור בחזית החנות שלכם
נבנה לחנויות Shopify
עברו מסכום חנות חי למסע שמאחורי כל ביקור
התצוגה החיה של Shopify מדווחת מה קורה בחנות עכשיו. Hitsteps נותן לסוחרים שכבה נוספת: ציר זמן של מבקר ששומר יחד דפים, מקורות, מכשירים, ביקורים חוזרים ואירועי מסחר נתמכים לצורך חקירה.
מעקב מבקרי Shopify מארגן פעילות בחזית החנות סביב כל ביקור, ועוזר להבין איך קונה הגיע, אילו מוצרים ודפים הוא בדק ואיפה המסע השתנה או הסתיים.
הקשר עגלה וקופה
בדקו אירועי מוצר, עגלה, קופה ורכישות שהושלמו באותו מסע מבקר, במקום להתייחס לכל צפיית דף באותה צורה.
מסעות לקוח לפי דף
עקבו אחרי הרצף מדף נחיתה של קמפיין לאוסף, מוצר, עגלה, קופה ויציאה כדי ששאלות המרה יתחילו בראיות.
מקורות וקמפיינים UTM
חברו מפנים, דפי נחיתה, קמפיינים ומכשירים להתנהגות החנות שהם יצרו, כולל עניין חוזר בביקורים מאוחרים יותר.
מפות חום לקליקים ב-Shopify
ראו אילו אלמנטים בחזית החנות מקבלים קליקים, האם פעולות מוצר ומבצע מושכות תשומת לב ואילו רמזי עיצוב מסיחים קונים.
גלו מפות חום לקליקים של Hitstepsצ׳אט חי עם הקשר גלישה
כאשר צ׳אט מופעל, שמרו את הדף הנוכחי, המקור, המכשיר, הערכת המיקום והמסע של המבקר קרובים לשיחה.
נוכחות ב-Shopify App Store
אפליקציית אנליטיקה מתוחזקת ל-Shopify עם תוכנית התחלה חינמית.
Hitsteps זמינה דרך Shopify App Store מאז 2015. העמוד הרשמי כולל מחירים עדכניים, ביקורות סוחרים מאומתות, תכונות נתמכות וגישה מוצהרת לנתונים.
מתוחזק לאתרים אמיתיים
Hitsteps המשיך להתפתח לצד פלטפורמות אתרים, שינויי דפדפנים, שינויים באנליטיקה ותהליכי חנויות.
עובד במקום שבו האתר שלכם כבר נמצא
מסלולי התקנה ל-WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, מסחר, דפדפן ודסקטופ מתועדים ממרכז אחד.
מאירוע מעקב לפעולה הבאה
לוח בקרה חי, פרופילי מבקרים, מפות חום, צ׳אט, טריגרים, זמינות, דוחות והתראות נשארים מחוברים אחרי התקנת המעקב.
מעבר לחלון חי קצר
שמרו את הביקור הנוכחי מחובר להיסטוריה, קמפיינים והפעולה הבאה
Shopify מתארת את התצוגה החיה סביב מבקרים אחרונים, מדדי חנות והתנהגות לקוחות בחלונות זמן קצרים. Hitsteps מיועד לצוותים שצריכים גם ציר זמן של מבקר, היסטוריית חזרה, הקשר מקור, מפות חום, תוויות, התראות ותהליכי תמיכה חיים.
השתמשו ב-Hitsteps לצד דיווחי Shopify כשהשאלה היא לא רק כמה מבקרים או הזמנות יש, אלא מה המבקר הזה עשה, מאיפה הגיע ומה כדאי לבדוק בהמשך.
תהליך עבודה לסוחרים
איך לנתח מסע לקוח Shopify עם Hitsteps
סקירת מסחר אלקטרוני מועילה עוקבת אחרי אותו מבקר מההגעה לחנות דרך בחינת מוצר ועד התוצאה.
התחילו בדף הנחיתה ובמקור התנועה
בדקו אם הביקור הגיע מחיפוש, הפניה, פרסומת, אימייל, קמפיין UTM או תנועה ישירה, ואז רשמו את דף חזית החנות הראשון.
עקבו אחרי בחינת מוצרים ואוספים
בדקו אילו מוצרים, אוספים, מדיניות ודפי תמיכה הקונה פתח והאם הוא חזר לאותו פריט יותר מפעם אחת.
צפו במעבר לעגלה ולקופה
השתמשו באירועי לקוח נתמכים של Shopify כדי להבדיל בין גלישה מזדמנת לבין פעילות עגלה, התקדמות בקופה ורכישה שהושלמה.
השוו את המסע עם ראיות מהדף
השתמשו במפות חום לקליקים, דוחות מכשירים, יציאות מדפים, הקשר קמפיין ומסלולי מבקרים דומים כדי להחליט אם החיכוך נמצא בדף, בהצעה או במקור התנועה.
הפכו את הממצא לשינוי מדיד אחד
שפרו דף מוצר, מסר קמפיין, בחירת ניווט, מבצע או תגובת תמיכה, ואז בדקו אם המסעות הדומים הבאים משתפרים.
התאמת מוצר
התצוגה החיה של Shopify ו-Hitsteps עונים על שאלות תפעוליות שונות
סוחרים יכולים להשתמש בשניהם. ההבחנה החשובה היא האם הצוות צריך תמונת מצב כלל-חנותית או חקירה ופעולה ברמת מבקר.
| שאלה | מיקוד התצוגה החיה של Shopify | תהליך העבודה של Hitsteps |
|---|---|---|
| מה קורה עכשיו? | מבקרים אחרונים, פעילות חנות, התנהגות לקוחות, מכירות, הזמנות, מוצרים ומיקומים. | מבקרים נוכחיים עם פעילות לפי דף, מקורות, מכשירים, מיקומים, היסטוריית חזרה ואירועים נתמכים. |
| איך קונה אחד עבר בחנות? | סקירה חיה כלל-חנותית ומדדי מסחר אחרונים. | ציר זמן של מבקר שמחבר כניסה, מוצרים, דפים, עגלה, קופה, רכישה והקשר יציאה. |
| למה דף אולי מאבד תשומת לב? | דיווחי חנות ומוצר. | מפות חום לקליקים, ניתוח דפים, מסלולי מבקרים, מכשירים, מקורות, יציאות והקשר קמפיין. |
| האם הצוות יכול לפעול בזמן שהמבקר נמצא? | ניטור פעילות החנות הנוכחית. | השתמשו בתוויות מבקרים, טריגרים, התראות והקשר צ׳אט חי כאשר התהליכים האלה מופעלים. |
התקנה ופרטיות
התקינו דרך Shopify, אמתו את זרימת האירועים והימנעו ממעקב כפול
מסלול האפליקציה הרשמי שומר הרשאות Shopify, מעקב אירועי לקוח, חיוב, טיפול בהסרה והגדרת חזית החנות מחוברים לחנות הנכונה.
השתמשו בהתקנת האפליקציה הרשמית
פתחו את עמוד אפליקציית האנליטיקה של Hitsteps, אשרו את האפליקציה לחנות הרצויה, השלימו את החיבור ל-Hitsteps, ואז בקרו בחזית החנות ואמתו את הסשן בלוח הבקרה החי.
קריאת מדריך ההתקנה צעד אחר צעדכבדו את בחירות הפרטיות של לקוחות
הגדירו מעקב בהתאם לזרימת ההסכמה של החנות, גילויי הפרטיות, דרישות Shopify והחוק החל. אספו או שייכו שדות מזהים רק כאשר יש לכם בסיס תקף לעשות זאת.
קריאת מדיניות הפרטיות של Hitsteps
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על אפליקציית אנליטיקה ל-Shopify
מה Hitsteps יכול לעקוב אחריו בחנות Shopify?
Hitsteps משלב צפיות דפים בחזית החנות ומסעות מבקרים עם אירועי לקוח נתמכים של Shopify, כמו פעילות מוצר, שינויי עגלה, התקדמות בקופה ורכישות שהושלמו. רמת הפירוט הזמינה תלויה באירוע, בהגדרת החנות, במצב ההסכמה ובנתונים ש-Shopify מספקת לאפליקציה.
האם Hitsteps מחליף את האנליטיקה של Shopify או את התצוגה החיה?
Hitsteps מוסיף תהליך עבודה ברמת מבקר עם מסלולי דפים, מקורות תנועה, היסטוריית חזרה, מפות חום, תוויות, התראות והקשר צ׳אט חי. סוחרים רבים שומרים את דיווחי Shopify לסיכומי חנות ומשתמשים ב-Hitsteps לחקירת מסעות יחידים ופעילות נוכחית.
אפשר לראות מבקרי Shopify בזמן אמת?
כן. אחרי ההתקנה, פתחו את חזית החנות בלשונית דפדפן אחרת ואשרו את הביקור בלוח הבקרה החי של Hitsteps. לאחר מכן אפשר לעקוב אחרי דפים נוכחיים, מקורות, מכשירים, מיקומים משוערים ואירועי חנות נתמכים כשהם מגיעים.
האם אפליקציית Shopify כוללת מפות חום?
Hitsteps כולל מפות חום לקליקים וניתוח דפים בתוכניות המתאימות. הדוחות האלה עוזרים לראות אילו אלמנטים בחזית החנות מקבלים קליקים ואילו קריאות חשובות לפעולה אולי מתפספסות.
האם Hitsteps מספק הקלטות ביקור בווידאו?
הדף הזה מתאר צירי זמן חיים של מבקרים, אירועי לקוח של Shopify ומפות חום לקליקים. הוא אינו טוען להקלטות ביקור בווידאו.
האם יש תוכנית אנליטיקה חינמית ל-Shopify?
כן. Shopify App Store מציג תוכנית חינמית, ותוכניות בתשלום מוסיפות קיבולת ותכונות עבודה. בדקו את עמוד האפליקציה הרשמי למגבלות, תנאי ניסיון ומחירים עדכניים.
איך כדאי להתקין את Hitsteps ב-Shopify?
התקינו את אפליקציית האנליטיקה הרשמית של Hitsteps מ-Shopify App Store, אשרו אותה לחנות הנכונה, השלימו את החיבור ל-Hitsteps ואמתו ביקור בחזית החנות. הימנעו מהוספת מקטע קוד ידני שני של Hitsteps אחרי התקנת האפליקציה.
מקורות מוצר עדכניים
אמתו יכולות ותנאים של Shopify במקור
התנהגות מוצרי Shopify, הרשאות אפליקציה, מחירים ודיווחי חנות יכולים להשתנות. בדקו את עמוד Hitsteps ב-Shopify App Store ואת תיעוד התצוגה החיה של Shopify לפני הסתמכות על מגבלה או התנהגות פלטפורמה מסוימת.
הוסיפו אנליטיקת מבקרים ל-Shopify
השתמשו ב-Hitsteps כדי לראות את התנהגות מבקרי החנות שלכם בזמן אמת.