Visitantes del escaparate en directo
Vea visitantes activos, su página actual, fuente, dispositivo, ubicación aproximada, duración de sesión y actividad reciente sin esperar un informe programado.
Analítica de Shopify en tiempo real
Vea cada visitante de Shopify y cada recorrido de cliente en tiempo real
Hitsteps añade contexto a nivel de visitante a su tienda Shopify: actividad de escaparate en directo, rutas de páginas, eventos de producto y carrito, progreso del pago, fuentes de tráfico, historial de visitas recurrentes, mapas de calor y contexto listo para chat en un único espacio de trabajo de analítica.
- Siga el recorrido desde la página de destino y las vistas de producto hasta el carrito, el pago y la compra
- Conecte campañas y referentes con el comportamiento posterior de los visitantes
- Instale mediante Shopify y verifique al instante su propia visita al escaparate
Creado para tiendas Shopify
Pase de un total de tienda en directo al recorrido que hay detrás de cada visita
Shopify Live View informa de lo que sucede en toda la tienda en este momento. Hitsteps ofrece a los comerciantes otra capa: una cronología de visitantes que mantiene juntas las páginas, fuentes, dispositivos, visitas recurrentes y eventos de comercio compatibles para investigarlos.
Seguimiento de visitantes de Shopify organiza la actividad del escaparate en torno a cada visita y le ayuda a entender cómo llegó un comprador, qué productos y páginas exploró y dónde cambió o terminó su recorrido.
Contexto de carrito y pago
Revise los eventos compatibles de producto, carrito, pago y compra completada en el mismo recorrido de visitante en vez de tratar cada vista de página como igual.
Recorridos de clientes página a página
Siga la secuencia desde la página de destino de la campaña hasta la colección, el producto, el carrito, el pago y la salida, para que las preguntas de conversión partan de evidencias.
Fuentes y campañas UTM
Conecte referentes, páginas de destino, campañas y dispositivos con el comportamiento de tienda que generaron, incluido el interés recurrente en visitas posteriores.
Mapas de calor de clics de Shopify
Vea qué elementos del escaparate reciben clics, si las llamadas a la acción de productos y promociones atraen atención y qué señales de diseño distraen a los compradores.
Explore los mapas de calor de clics de HitstepsChat en directo con contexto de navegación
Cuando el chat está activado, mantenga cerca de la conversación la página actual, fuente, dispositivo, estimación de ubicación y recorrido del visitante.
Presencia en Shopify App Store
Una aplicación de analítica para Shopify mantenida con un plan inicial gratuito.
Hitsteps está disponible a través de Shopify App Store desde 2015. La ficha oficial incluye precios actuales, opiniones verificadas de comerciantes, funciones compatibles y acceso declarado a los datos.
Mantenido para sitios web reales
Hitsteps ha seguido evolucionando con las plataformas web, los cambios de los navegadores, la analítica y los flujos de las tiendas.
Funciona donde ya vive su sitio
Las rutas de configuración para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comercio electrónico, navegador y escritorio están documentadas desde un solo lugar.
Del evento de seguimiento a la siguiente acción
El panel en directo, los perfiles de visitantes, los mapas de calor, el chat, los activadores, la disponibilidad, los informes y las alertas permanecen conectados después de instalar el seguimiento.
Más allá de una ventana breve en directo
Mantenga la visita actual conectada con el historial, las campañas y la siguiente acción
Shopify documenta Live View en torno a visitantes recientes, métricas de tienda y comportamiento de clientes dentro de ventanas de tiempo cortas. Hitsteps está pensado para equipos que también necesitan una cronología de visitante, historial recurrente, contexto de fuente, mapas de calor, etiquetas, alertas y flujos de soporte en directo.
Use Hitsteps junto con los informes de Shopify cuando la pregunta no sea solo cuántos visitantes o pedidos hay, sino qué hizo este visitante, de dónde vino y qué debe investigar después.
Flujo de trabajo para comerciantes
Cómo analizar un recorrido de cliente de Shopify con Hitsteps
Una revisión útil de comercio electrónico sigue al mismo visitante desde la adquisición, pasando por la consideración del producto, hasta el resultado.
Empiece por la página de destino y la fuente de tráfico
Compruebe si la visita llegó desde búsqueda, un referente, un anuncio, un correo electrónico, una campaña UTM o tráfico directo y anote la primera página del escaparate.
Siga la exploración de productos y colecciones
Revise qué productos, colecciones, políticas y páginas de ayuda abrió el comprador y si volvió al mismo artículo más de una vez.
Observe la transición al carrito y al pago
Use eventos de cliente de Shopify compatibles para distinguir la navegación informal de la actividad de carrito, el progreso del pago y una compra completada.
Compare el recorrido con las evidencias de la página
Use mapas de calor de clics, informes de dispositivos, salidas de página, contexto de campaña y recorridos de visitantes similares para decidir si la fricción está en la página, la oferta o la fuente de tráfico.
Convierta el hallazgo en un cambio medible
Mejore una página de producto, un mensaje de campaña, una opción de navegación, una promoción o una respuesta de soporte y observe después si mejoran los siguientes recorridos comparables.
Adecuación del producto
Shopify Live View y Hitsteps responden a preguntas operativas diferentes
Los comerciantes pueden usar ambos. La distinción útil es si el equipo necesita una instantánea de toda la tienda o una investigación y acción a nivel de visitante.
| Pregunta | Enfoque de Shopify Live View | Flujo de trabajo de Hitsteps |
|---|---|---|
| ¿Qué está sucediendo ahora? | Visitantes recientes, actividad de tienda, comportamiento de clientes, ventas, pedidos, productos y ubicaciones. | Visitantes actuales con actividad página a página, fuentes, dispositivos, ubicaciones, historial recurrente y eventos compatibles. |
| ¿Cómo se movió un comprador por la tienda? | Una visión general en directo de toda la tienda y métricas comerciales recientes. | Una cronología de visitante que conecta la entrada, productos, páginas, carrito, pago, compra y contexto de salida. |
| ¿Por qué una página podría estar perdiendo atención? | Informes de tienda y productos. | Mapas de calor de clics, análisis de páginas, recorridos de visitantes, dispositivos, fuentes, salidas y contexto de campañas. |
| ¿Puede actuar el equipo mientras hay un visitante presente? | Supervise la actividad actual de la tienda. | Use etiquetas de visitantes, activadores, notificaciones y contexto de chat en directo cuando esos flujos estén activados. |
Instalación y privacidad
Instale mediante Shopify, verifique el flujo de eventos y evite el seguimiento duplicado
La ruta oficial de la aplicación mantiene conectados con la tienda correcta los permisos de Shopify, el seguimiento de eventos de clientes, la facturación, la gestión de desinstalación y la configuración del escaparate.
Use la instalación oficial de la aplicación
Abra la ficha de Hitsteps Analytics, apruebe la aplicación para la tienda prevista, complete la conexión de Hitsteps, después visite el escaparate y verifique la sesión en el panel en directo.
Lea la guía de configuración paso a pasoRespete las opciones de privacidad de los clientes
Configure el seguimiento según el flujo de consentimiento de su tienda, los avisos de privacidad, los requisitos de Shopify y la legislación aplicable. Recopile o asocie campos identificables solo cuando tenga una base válida para hacerlo.
Lea la política de privacidad de Hitsteps
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de la aplicación de analítica para Shopify
¿Qué puede seguir Hitsteps en una tienda Shopify?
Hitsteps combina las vistas de página del escaparate y los recorridos de visitantes con eventos de cliente de Shopify compatibles, como actividad de producto, cambios en el carrito, progreso del pago y compras completadas. El detalle disponible depende del evento, la configuración de la tienda, el estado del consentimiento y los datos de Shopify suministrados a la aplicación.
¿Hitsteps sustituye a Shopify Analytics o Live View?
Hitsteps añade un flujo de trabajo a nivel de visitante con rutas de páginas, fuentes de tráfico, historial recurrente, mapas de calor, etiquetas, alertas y contexto de chat en directo. Muchos comerciantes mantienen los informes de Shopify para los totales de tienda mientras usan Hitsteps para investigar recorridos individuales y la actividad actual.
¿Puedo ver visitantes de Shopify en tiempo real?
Sí. Después de instalar, abra su escaparate en otra pestaña del navegador y confirme la visita en el panel en directo de Hitsteps. A continuación podrá seguir páginas actuales, fuentes, dispositivos, ubicaciones aproximadas y eventos de tienda compatibles a medida que llegan.
¿La aplicación de Shopify incluye mapas de calor?
Hitsteps incluye mapas de calor de clics y análisis de páginas en planes aptos. Estos informes ayudan a mostrar qué elementos del escaparate reciben clics y qué llamadas a la acción importantes pueden ignorarse.
¿Hitsteps ofrece reproducción de vídeo de sesión?
Esta página describe cronologías de visitantes en directo, eventos de cliente de Shopify y mapas de calor de clics. No afirma ofrecer reproducción de vídeo de sesión.
¿Hay un plan gratuito de analítica de Shopify?
Sí. Shopify App Store incluye un plan gratuito, y los planes de pago añaden capacidad y funciones de flujo de trabajo. Consulte la ficha oficial de la aplicación para ver límites, condiciones de prueba y precios actuales.
¿Cómo debo instalar Hitsteps en Shopify?
Instale la aplicación oficial Hitsteps Analytics desde Shopify App Store, apruébela para la tienda correcta, complete la conexión de Hitsteps y verifique una visita al escaparate. Evite añadir un segundo fragmento manual de Hitsteps después de instalar la aplicación.
Fuentes actuales del producto
Verifique las capacidades y condiciones de Shopify en la fuente
El comportamiento de los productos de Shopify, los permisos de la aplicación, los precios y los informes de tienda pueden cambiar. Revise la ficha actual de Hitsteps en Shopify App Store y la documentación de Shopify Live View antes de confiar en un límite concreto o en un comportamiento de plataforma.
Conecte el tráfico de Shopify con el recorrido de cliente que hay detrás
Instale Hitsteps, verifique su visita al escaparate y empiece a revisar fuentes, productos, carritos, actividad de pago, mapas de calor y visitantes recurrentes en tiempo real.