Живые посетители витрины
Просматривайте активных посетителей, их текущую страницу, источник, устройство, приблизительное местоположение, продолжительность сеанса и недавнюю активность, не дожидаясь запланированного отчета.
Аналитика Shopify в реальном времени
Просматривайте каждый путь посетителя и клиента Shopify в режиме реального времени
Hitsteps добавляет контекст уровня посетителя в ваш Shopify магазин: активность витрины в реальном времени, пути к страницам, события продукта и корзины, ход оформления заказа, источники трафика, история возвратов, тепловые карты и готовый к чату контекст в одном аналитическом рабочем пространстве.
- Следите за путешествием от целевой страницы и просмотров продуктов до корзины, оформления заказа и покупки.
- Свяжите кампании и источники перехода с последующим поведением посетителей
- Установите через Shopify и немедленно подтвердите свое посещение магазина.
Создано для Shopify магазинов
Перейдите от общей суммы покупок в реальном магазине к путешествию после каждого посещения
Shopify Live View показывает, что происходит в магазине прямо сейчас. Hitsteps дает продавцам дополнительный слой анализа: временную шкалу посетителя, где страницы, источники, устройства, повторные посещения и поддерживаемые commerce-события собраны вместе для проверки.
Shopify отслеживание посетителей организует активность витрины магазина при каждом посещении, помогая вам понять, как пришел покупатель, какие продукты и страницы он просматривал, а также где его путешествие изменилось или закончилось.
Контекст корзины и оформления заказа
Просматривайте поддерживаемые события продукта, корзины, оформления заказа и завершенной покупки за один и тот же путь посетителя, вместо того, чтобы рассматривать каждый просмотр страницы как равный.
Постраничный путь клиента
Следуйте последовательности от целевой страницы кампании до получения товара, корзины, оформления заказа и выхода, чтобы вопросы конверсии начинались с доказательств.
Источники и UTM-кампании
Свяжите рефереры, целевые страницы, кампании и устройства с поведением магазина, которое они создают, включая повторный интерес при последующих посещениях.
Shopify тепловые карты кликов
Посмотрите, какие элементы витрины получают клики, привлекают ли внимание призывы к действию и какие элементы дизайна отвлекают покупателей.
Изучите Hitsteps тепловые карты кликовЖивой чат с контекстом просмотра
Когда чат включен, держите текущую страницу, источник, устройство, оценку местоположения и путешествие посетителя рядом с разговором.
Shopify App Store присутствие
Поддерживаемое аналитическое приложение Shopify с бесплатным стартовым планом.
Hitsteps доступен через Shopify App Store с 2015 года. В официальном списке указаны текущие цены, проверенные обзоры продавцов, поддерживаемые функции и заявленный доступ к данным.
Поддерживается для реальных веб-сайтов
Hitsteps продолжает развиваться в зависимости от платформ веб-сайтов, изменений в браузерах, изменений в аналитике и рабочих процессах магазинов.
Работает там, где уже есть ваш сайт
Пути настройки WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, коммерции, браузера и рабочего стола документируются из одного концентратора.
От отслеживания попадания к следующему действию
Живая панель мониторинга, профили посетителей, тепловые карты, чат, триггеры, время безотказной работы, отчеты и оповещения остаются на связи после установки отслеживания.
За пределами короткого живого окна
Сохраняйте связь текущего посещения с историей, кампаниями и следующим действием.
Shopify описывает Live View через недавних посетителей, показатели магазина и поведение клиентов в коротких временных окнах. Hitsteps создан для команд, которым также нужны временная шкала посетителя, история повторных посещений, контекст источника, тепловые карты, метки, оповещения и рабочие процессы живой поддержки.
Используйте Hitsteps рядом с Shopify отчетность, когда вопрос заключается не только в том, сколько посетителей или заказов, но и в том, что сделал этот посетитель, откуда он пришел и что исследовать дальше.
Рабочий процесс продавца
Как проанализировать путь клиента Shopify с помощью Hitsteps
Полезный обзор электронной коммерции следует за одним и тем же посетителем от покупки до рассмотрения продукта и результата.
Начните с целевой страницы и источника трафика.
Проверьте, было ли посещение вызвано поиском, рефералом, рекламой, электронным письмом, UTM-кампанией или прямым трафиком, а затем обратите внимание на первую страницу витрины.
Следите за исследованием продуктов и коллекций
Узнайте, какие продукты, коллекции, правила и вспомогательные страницы открывал покупатель и возвращался ли он к одному и тому же товару более одного раза.
Следите за переходом в корзине и оформлении заказа
Используйте поддерживаемые события клиента Shopify, чтобы отличать случайный просмотр от активности корзины, хода оформления заказа и завершенной покупки.
Сравните путешествие с доказательствами страницы
Используйте тепловые карты кликов, отчеты об устройствах, выходы со страниц, контекст кампании и аналогичные пути посетителей, чтобы решить, возникает ли проблема на странице, в предложении или в источнике трафика.
Превратите результат в одно измеримое изменение
Улучшите страницу продукта, сообщение кампании, выбор навигации, рекламную акцию или ответ службы поддержки, а затем посмотрите, улучшатся ли следующие сопоставимые пути.
Продукт подходит
Shopify Live View и Hitsteps отвечают на разные операционные вопросы
Торговцы могут использовать оба варианта. Полезное различие заключается в том, нужен ли команде снимок всего магазина или исследование и действия на уровне посетителей.
| Вопрос | Фокус Shopify Live View | Hitsteps рабочий процесс |
|---|---|---|
| Что происходит сейчас? | Недавние посетители, активность магазина, поведение клиентов, продажи, заказы, продукты и местоположения. | Текущие посетители с постраничной активностью, источниками, устройствами, местоположениями, историей повторов и поддерживаемыми событиями. |
| Как один покупатель перемещался по магазину? | Обзор всего магазина в реальном времени и последние коммерческие показатели. | Временная шкала посетителя, соединяющая контекст входа, продуктов, страниц, корзины, оформления заказа, покупки и выхода. |
| Почему страница может терять внимание? | Отчетность по магазину и товару. | Тепловые карты кликов, анализ страниц, пути посетителей, устройства, источники, переходы и контекст кампании. |
| Может ли команда действовать в присутствии посетителя? | Отслеживайте текущую активность магазина. | Используйте метки посетителей, триггеры, уведомления и контекст живого чата, когда эти рабочие процессы включены. |
Установка и конфиденциальность
Установите через Shopify, проверьте поток событий и избегайте дублирования отслеживания.
Официальный путь приложения сохраняет разрешения Shopify, отслеживание событий клиентов, выставление счетов, обработку удаления и настройку витрины, подключенные к правильному магазину.
Используйте официальную установку приложения
Откройте список Hitsteps Analytics, одобрите приложение для предполагаемого магазина, завершите соединение Hitsteps, затем посетите витрину магазина и подтвердите сеанс на интерактивной панели управления.
Прочитайте пошаговое руководство по настройкеУважайте выбор конфиденциальности клиентов
Настройте отслеживание в соответствии с потоком согласия вашего магазина, раскрытием конфиденциальной информации, требованиями Shopify и действующим законодательством. Собирайте или связывайте идентифицируемые поля только при наличии для этого веских оснований.
Прочтите политику конфиденциальности Hitsteps.
Часто задаваемые вопросы
Shopify Часто задаваемые вопросы по аналитическому приложению
Что может отслеживать Hitsteps в магазине Shopify?
Hitsteps объединяет просмотры страниц витрины и путешествия посетителей с поддерживаемыми Shopify событиями клиентов, такими как активность продукта, смена корзины, ход оформления заказа и завершенные покупки. Доступная информация зависит от события, настроек магазина, состояния согласия и данных Shopify, переданных в приложение.
Заменяет ли Hitsteps Shopify Аналитику или просмотр в реальном времени?
Hitsteps добавляет рабочий процесс на уровне посетителя с путями к страницам, источниками трафика, историей возвратов, тепловыми картами, метками, оповещениями и контекстом живого чата. Многие продавцы сохраняют Shopify отчеты об итогах продаж, используя Hitsteps для исследования отдельных поездок и текущей активности.
Могу ли я видеть Shopify посетителей в реальном времени?
Да. После установки откройте витрину своего магазина в другой вкладке браузера и подтвердите посещение на информационной панели Hitsteps. Затем вы можете следить за текущими страницами, источниками, устройствами, приблизительными местоположениями и поддерживаемыми событиями магазина по мере их поступления.
Есть ли в приложении Shopify тепловые карты?
Hitsteps включает тепловые карты кликов и анализ страниц соответствующих планов. Эти отчеты помогают показать, какие элементы витрины получают клики, а какие важные призывы к действию можно игнорировать.
Обеспечивает ли Hitsteps воспроизведение видео сеанса?
На этой странице описаны временные рамки посетителей, Shopify клиентские события и тепловые карты кликов. Он не требует воспроизведения видео сеанса.
Есть ли бесплатный план аналитики Shopify?
Да. Shopify App Store указывает бесплатный план, а платные планы добавляют возможности и функции рабочего процесса. Проверьте официальный список приложений, чтобы узнать текущие ограничения, условия пробной версии и цены.
Как мне установить Hitsteps на Shopify?
Установите официальное приложение Hitsteps Analytics из Shopify App Store, одобрите его для правильного магазина, завершите подключение Hitsteps и подтвердите посещение витрины. Не добавляйте второй фрагмент руководства Hitsteps после установки приложения.
Текущие источники продуктов
Проверьте возможности и условия Shopify у источника
Shopify поведение продукта, разрешения приложений, цены и отчеты магазина могут измениться. Просмотрите текущие Hitsteps Shopify App Store листинг и Shopify Документация по просмотру в реальном времени прежде чем полагаться на определенный лимит или поведение платформы.
Свяжите трафик Shopify с путешествием клиента, стоящим за ним.
Установите Hitsteps, подтвердите посещение витрины и начните просматривать источники, продукты, корзины, действия при оформлении заказа, тепловые карты и возвращающихся посетителей в режиме реального времени.