Khách truy cập cửa hàng trực tiếp
Xem khách đang hoạt động, trang hiện tại, nguồn, thiết bị, vị trí ước tính, thời lượng phiên và hoạt động gần đây mà không cần chờ báo cáo định kỳ.
Phân tích Shopify thời gian thực
Xem mọi khách Shopify và hành trình khách hàng theo thời gian thực
Hitsteps thêm ngữ cảnh cấp khách truy cập vào cửa hàng Shopify của bạn: hoạt động giao diện cửa hàng trực tiếp, đường dẫn trang, sự kiện sản phẩm và giỏ hàng, tiến trình thanh toán, nguồn lưu lượng, lịch sử quay lại, bản đồ nhiệt và ngữ cảnh sẵn sàng cho trò chuyện trong một không gian phân tích.
- Theo dõi hành trình từ trang đích và lượt xem sản phẩm qua giỏ hàng, thanh toán và mua hàng
- Nối chiến dịch và nguồn giới thiệu với hành vi khách truy cập diễn ra sau đó
- Cài qua Shopify và xác minh lượt ghé cửa hàng của bạn ngay lập tức
Được xây dựng cho cửa hàng Shopify
Chuyển từ tổng số trực tiếp của cửa hàng sang hành trình phía sau từng lượt truy cập
Shopify Live View báo cáo điều đang xảy ra trên toàn cửa hàng ngay lúc này. Hitsteps cung cấp cho nhà bán hàng một lớp khác: dòng thời gian khách truy cập giữ trang, nguồn, thiết bị, lượt ghé lại và các sự kiện thương mại được hỗ trợ cùng nhau để điều tra.
Theo dõi khách truy cập Shopify tổ chức hoạt động giao diện cửa hàng quanh từng lượt truy cập, giúp bạn hiểu người mua đến như thế nào, họ khám phá sản phẩm và trang nào, cũng như hành trình đổi hướng hoặc kết thúc ở đâu.
Ngữ cảnh giỏ hàng và thanh toán
Xem các sự kiện sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán và mua hàng hoàn tất được hỗ trợ trong cùng hành trình khách truy cập thay vì coi mọi lượt xem trang như nhau.
Hành trình khách hàng theo từng trang
Theo dõi chuỗi từ trang đích chiến dịch tới bộ sưu tập, sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán và thoát để câu hỏi chuyển đổi bắt đầu bằng bằng chứng.
Nguồn và chiến dịch UTM
Kết nối nguồn giới thiệu, trang đích, chiến dịch và thiết bị với hành vi cửa hàng mà chúng tạo ra, bao gồm sự quan tâm lặp lại trong các lượt ghé sau.
Bản đồ nhiệt lượt nhấp Shopify
Xem phần tử cửa hàng nào nhận lượt nhấp, lời kêu gọi sản phẩm và khuyến mãi có thu hút chú ý hay không, và tín hiệu thiết kế nào làm người mua mất tập trung.
Khám phá bản đồ nhiệt lượt nhấp HitstepsTrò chuyện trực tiếp với ngữ cảnh duyệt web
Khi bật trò chuyện, giữ trang hiện tại, nguồn, thiết bị, vị trí ước tính và hành trình của khách truy cập gần cuộc trò chuyện.
Hiện diện trên Shopify App Store
Một ứng dụng phân tích Shopify được duy trì với gói khởi đầu miễn phí.
Hitsteps có mặt trên Shopify App Store từ năm 2015. Trang niêm yết chính thức có giá hiện tại, đánh giá nhà bán hàng đã xác minh, tính năng được hỗ trợ và quyền truy cập dữ liệu đã công bố.
Được duy trì cho các trang web thật
Hitsteps liên tục phát triển cùng nền tảng trang web, thay đổi trình duyệt, thay đổi phân tích và quy trình cửa hàng.
Hoạt động ngay nơi trang web của bạn đang chạy
Các cách cài đặt WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, thương mại, trình duyệt và ứng dụng máy tính đều được hướng dẫn từ một trung tâm.
Từ lượt theo dõi đến hành động tiếp theo
Bảng điều khiển trực tiếp, hồ sơ khách truy cập, bản đồ nhiệt, trò chuyện, điều kiện kích hoạt, giám sát thời gian hoạt động, báo cáo và cảnh báo vẫn kết nối với nhau sau khi cài theo dõi.
Vượt ngoài cửa sổ trực tiếp ngắn
Giữ lượt truy cập hiện tại kết nối với lịch sử, chiến dịch và hành động tiếp theo
Shopify mô tả Live View quanh khách truy cập gần đây, chỉ số cửa hàng và hành vi khách hàng trong các cửa sổ thời gian ngắn. Hitsteps được thiết kế cho đội ngũ cũng cần dòng thời gian khách truy cập, lịch sử quay lại, ngữ cảnh nguồn, bản đồ nhiệt, nhãn, cảnh báo và quy trình hỗ trợ trực tiếp.
Dùng Hitsteps bên cạnh báo cáo Shopify khi câu hỏi không chỉ là có bao nhiêu khách hay đơn hàng, mà là khách này đã làm gì, đến từ đâu và cần điều tra gì tiếp.
Quy trình nhà bán hàng
Cách phân tích hành trình khách hàng Shopify với Hitsteps
Một lần đánh giá thương mại điện tử hữu ích theo cùng một khách truy cập từ nguồn thu hút qua cân nhắc sản phẩm đến kết quả.
Bắt đầu với trang đích và nguồn lưu lượng
Kiểm tra lượt truy cập đến từ tìm kiếm, nguồn giới thiệu, quảng cáo, email, chiến dịch UTM hay lưu lượng trực tiếp, rồi ghi lại trang cửa hàng đầu tiên.
Theo dõi việc khám phá sản phẩm và bộ sưu tập
Xem người mua đã mở sản phẩm, bộ sưu tập, chính sách và trang hỗ trợ nào, và họ có quay lại cùng một sản phẩm hơn một lần hay không.
Quan sát chuyển tiếp giỏ hàng và thanh toán
Dùng các sự kiện khách hàng Shopify được hỗ trợ để phân biệt duyệt xem thông thường với hoạt động giỏ hàng, tiến trình thanh toán và mua hàng hoàn tất.
So sánh hành trình với bằng chứng trên trang
Dùng bản đồ nhiệt lượt nhấp, báo cáo thiết bị, trang thoát, ngữ cảnh chiến dịch và đường đi khách tương tự để quyết định ma sát nằm ở trang, ưu đãi hay nguồn lưu lượng.
Biến phát hiện thành một thay đổi đo được
Cải thiện trang sản phẩm, thông điệp chiến dịch, lựa chọn điều hướng, khuyến mãi hoặc phản hồi hỗ trợ, rồi xem các hành trình tương đương tiếp theo có tốt hơn không.
Độ phù hợp sản phẩm
Shopify Live View và Hitsteps trả lời các câu hỏi vận hành khác nhau
Nhà bán hàng có thể dùng cả hai. Khác biệt hữu ích là đội ngũ cần ảnh chụp toàn cửa hàng hay điều tra và hành động ở cấp khách truy cập.
| Câu hỏi | Trọng tâm Shopify Live View | Quy trình Hitsteps |
|---|---|---|
| Điều gì đang xảy ra ngay bây giờ? | Khách truy cập gần đây, hoạt động cửa hàng, hành vi khách hàng, doanh số, đơn hàng, sản phẩm và vị trí. | Khách hiện tại với hoạt động theo từng trang, nguồn, thiết bị, vị trí, lịch sử lặp lại và sự kiện được hỗ trợ. |
| Một người mua đã di chuyển qua cửa hàng như thế nào? | Tổng quan trực tiếp toàn cửa hàng và chỉ số thương mại gần đây. | Dòng thời gian khách truy cập nối trang vào, sản phẩm, trang, giỏ hàng, thanh toán, mua hàng và ngữ cảnh thoát. |
| Vì sao một trang có thể đang mất chú ý? | Báo cáo cửa hàng và sản phẩm. | Bản đồ nhiệt lượt nhấp, phân tích trang, đường đi khách truy cập, thiết bị, nguồn, trang thoát và ngữ cảnh chiến dịch. |
| Đội ngũ có thể hành động khi khách còn hiện diện không? | Theo dõi hoạt động cửa hàng hiện tại. | Dùng nhãn khách truy cập, điều kiện kích hoạt, thông báo và ngữ cảnh trò chuyện trực tiếp khi các quy trình đó được bật. |
Cài đặt và quyền riêng tư
Cài qua Shopify, xác minh luồng sự kiện và tránh theo dõi trùng
Đường dẫn ứng dụng chính thức giữ quyền Shopify, theo dõi sự kiện khách hàng, thanh toán, xử lý gỡ cài đặt và thiết lập giao diện cửa hàng gắn với đúng cửa hàng.
Dùng cài đặt ứng dụng chính thức
Mở trang ứng dụng phân tích Hitsteps, phê duyệt ứng dụng cho cửa hàng mong muốn, hoàn tất kết nối Hitsteps, rồi truy cập giao diện cửa hàng và xác minh phiên trong bảng điều khiển trực tiếp.
Đọc hướng dẫn cài đặt từng bướcTôn trọng lựa chọn quyền riêng tư của khách hàng
Cấu hình theo dõi theo luồng đồng ý của cửa hàng, thông báo quyền riêng tư, yêu cầu Shopify và luật áp dụng. Chỉ thu thập hoặc liên kết trường có thể nhận diện khi bạn có cơ sở hợp lệ.
Đọc chính sách bảo mật Hitsteps
Câu hỏi thường gặp
FAQ ứng dụng phân tích Shopify
Hitsteps có thể theo dõi gì trên cửa hàng Shopify?
Hitsteps kết hợp lượt xem trang cửa hàng và hành trình khách truy cập với các sự kiện khách hàng Shopify được hỗ trợ như hoạt động sản phẩm, thay đổi giỏ hàng, tiến trình thanh toán và mua hàng hoàn tất. Chi tiết có sẵn phụ thuộc vào sự kiện, thiết lập cửa hàng, trạng thái đồng ý và dữ liệu Shopify cung cấp cho ứng dụng.
Hitsteps có thay thế Shopify Analytics hoặc Live View không?
Hitsteps thêm quy trình cấp khách truy cập với đường đi trang, nguồn lưu lượng, lịch sử quay lại, bản đồ nhiệt, nhãn, cảnh báo và ngữ cảnh trò chuyện trực tiếp. Nhiều nhà bán hàng vẫn giữ báo cáo Shopify cho tổng số cửa hàng trong khi dùng Hitsteps để điều tra từng hành trình và hoạt động hiện tại.
Tôi có thể xem khách Shopify theo thời gian thực không?
Có. Sau khi cài đặt, mở giao diện cửa hàng trong tab trình duyệt khác và xác nhận lượt truy cập trong bảng điều khiển trực tiếp Hitsteps. Sau đó bạn có thể theo dõi trang hiện tại, nguồn, thiết bị, vị trí ước tính và sự kiện cửa hàng được hỗ trợ khi chúng đến.
Ứng dụng Shopify có bao gồm bản đồ nhiệt không?
Hitsteps bao gồm bản đồ nhiệt lượt nhấp và phân tích trang trên các gói đủ điều kiện. Các báo cáo này giúp cho thấy phần tử cửa hàng nào nhận lượt nhấp và lời kêu gọi hành động quan trọng nào có thể bị bỏ qua.
Hitsteps có cung cấp phát lại video phiên không?
Trang này mô tả dòng thời gian khách truy cập trực tiếp, sự kiện khách hàng Shopify và bản đồ nhiệt lượt nhấp. Trang này không tuyên bố có phát lại video phiên.
Có gói phân tích Shopify miễn phí không?
Có. Shopify App Store liệt kê gói miễn phí, và các gói trả phí thêm dung lượng cùng tính năng quy trình. Hãy kiểm tra trang niêm yết ứng dụng chính thức để xem giới hạn, điều khoản dùng thử và giá hiện tại.
Tôi nên cài Hitsteps trên Shopify như thế nào?
Cài ứng dụng Hitsteps Analytics chính thức từ Shopify App Store, phê duyệt cho đúng cửa hàng, hoàn tất kết nối Hitsteps và xác minh một lượt truy cập giao diện cửa hàng. Tránh thêm đoạn mã Hitsteps thủ công thứ hai sau khi ứng dụng đã được cài.
Nguồn sản phẩm hiện tại
Xác minh khả năng và điều khoản Shopify tại nguồn
Hành vi sản phẩm Shopify, quyền ứng dụng, giá và báo cáo cửa hàng có thể thay đổi. Hãy xem trang niêm yết Hitsteps trên Shopify App Store và tài liệu Shopify Live View trước khi dựa vào một giới hạn hoặc hành vi nền tảng cụ thể.
Thêm phân tích khách truy cập Shopify
Dùng Hitsteps để xem hành vi khách truy cập cửa hàng của bạn trực tiếp.