Visiteurs de la vitrine en direct
Voyez les visiteurs actifs, leur page actuelle, source, appareil, localisation approximative, durée de session et activité récente sans attendre un rapport programmé.
Analytique Shopify en temps réel
Voyez chaque visiteur Shopify et chaque parcours client en temps réel
Hitsteps ajoute un contexte au niveau du visiteur à votre boutique Shopify : activité de vitrine en direct, parcours de pages, événements produit et panier, progression du paiement, sources de trafic, historique des visites récurrentes, cartes de chaleur et contexte prêt pour le chat dans un seul espace d’analyse.
- Suivez le parcours depuis la page de destination et les vues produit jusqu’au panier, au paiement et à l’achat
- Reliez les campagnes et référents au comportement des visiteurs qui a suivi
- Installez via Shopify et vérifiez immédiatement votre propre visite de vitrine
Conçu pour les boutiques Shopify
Passez du total en direct de la boutique au parcours qui se cache derrière chaque visite
Shopify Live View indique ce qui se passe dans la boutique à cet instant. Hitsteps offre aux marchands une couche supplémentaire : une chronologie visiteur qui rassemble les pages, sources, appareils, visites récurrentes et événements commerciaux pris en charge pour l’analyse.
Suivi des visiteurs Shopify organise l’activité de vitrine autour de chaque visite pour vous aider à comprendre comment un acheteur est arrivé, quels produits et pages il a explorés, et où son parcours a changé ou pris fin.
Contexte du panier et du paiement
Examinez les événements pris en charge de produit, panier, paiement et achat finalisé dans le même parcours visiteur plutôt que de traiter chaque vue de page de la même façon.
Parcours clients page par page
Suivez la séquence de la page de destination de campagne à la collection, au produit, au panier, au paiement et à la sortie afin que les questions de conversion reposent sur des preuves.
Sources et campagnes UTM
Reliez les référents, pages de destination, campagnes et appareils au comportement de boutique qu’ils ont généré, y compris l’intérêt répété lors de visites ultérieures.
Cartes de chaleur de clics Shopify
Voyez quels éléments de vitrine reçoivent des clics, si les appels à l’action de produit et de promotion attirent l’attention, et quels indices de conception distraient les acheteurs.
Explorer les cartes de chaleur de clics HitstepsChat en direct avec contexte de navigation
Lorsque le chat est activé, gardez la page actuelle, la source, l’appareil, l’estimation de localisation et le parcours du visiteur près de la conversation.
Présence dans le Shopify App Store
Une application d’analytique Shopify maintenue avec une offre de départ gratuite.
Hitsteps est disponible via le Shopify App Store depuis 2015. La fiche officielle présente les tarifs actuels, les avis de marchands vérifiés, les fonctionnalités prises en charge et les accès aux données déclarés.
Maintenu pour de vrais sites web
Hitsteps continue d’évoluer avec les plateformes web, les changements de navigateur, l’analytique et les processus de boutique.
Fonctionne là où votre site existe déjà
Les parcours de configuration pour WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, e-commerce, navigateur et ordinateur sont documentés dans un seul hub.
Du signal de suivi à l’action suivante
Le tableau de bord en direct, les profils visiteurs, les cartes de chaleur, le chat, les déclencheurs, la disponibilité, les rapports et les alertes restent liés après l’installation du suivi.
Au-delà d’une courte fenêtre en direct
Reliez la visite actuelle à l’historique, aux campagnes et à l’action suivante
Shopify présente Live View autour des visiteurs récents, des indicateurs de boutique et du comportement client dans de courtes fenêtres de temps. Hitsteps est conçu pour les équipes qui ont aussi besoin d’une chronologie visiteur, d’historique récurrent, de contexte de source, de cartes de chaleur, d’étiquettes, d’alertes et de méthodes d’assistance en direct.
Utilisez Hitsteps à côté des rapports Shopify lorsque la question n’est pas seulement combien il y a de visiteurs ou de commandes, mais ce que ce visiteur a fait, d’où il est venu et ce qu’il faut examiner ensuite.
Méthode pour les marchands
Comment analyser un parcours client Shopify avec Hitsteps
Une analyse e-commerce utile suit le même visiteur depuis l’acquisition jusqu’à l’examen du produit et au résultat.
Commencez par la page de destination et la source de trafic
Vérifiez si la visite provient de la recherche, d’un référent, d’une publicité, d’un e-mail, d’une campagne UTM ou du trafic direct, puis notez la première page de vitrine.
Suivez l’exploration des produits et collections
Examinez quels produits, collections, politiques et pages d’aide l’acheteur a ouverts et s’il est revenu plus d’une fois au même article.
Observez la transition vers le panier et le paiement
Utilisez les événements clients Shopify pris en charge pour distinguer la simple navigation de l’activité du panier, de la progression du paiement et d’un achat finalisé.
Comparez le parcours avec les preuves de la page
Utilisez les cartes de chaleur de clics, les rapports d’appareil, les sorties de page, le contexte de campagne et des parcours similaires pour décider si la friction se situe sur la page, dans l’offre ou dans la source de trafic.
Transformez le constat en changement mesurable
Améliorez une page produit, un message de campagne, un choix de navigation, une promotion ou une réponse d’assistance, puis observez si les prochains parcours comparables s’améliorent.
Adéquation du produit
Shopify Live View et Hitsteps répondent à des questions opérationnelles différentes
Les marchands peuvent utiliser les deux. La distinction utile est de savoir si l’équipe a besoin d’une vue d’ensemble de la boutique ou d’une enquête et d’une action au niveau du visiteur.
| Question | Objectif de Shopify Live View | Méthode Hitsteps |
|---|---|---|
| Que se passe-t-il maintenant ? | Visiteurs récents, activité de boutique, comportement client, ventes, commandes, produits et localisations. | Visiteurs actuels avec activité page par page, sources, appareils, localisations, historique récurrent et événements pris en charge. |
| Comment un acheteur s’est-il déplacé dans la boutique ? | Une vue en direct de la boutique entière et des indicateurs commerciaux récents. | Une chronologie visiteur reliant l’entrée, les produits, les pages, le panier, le paiement, l’achat et le contexte de sortie. |
| Pourquoi une page pourrait-elle perdre de l’attention ? | Rapports de boutique et de produit. | Cartes de chaleur de clics, analyse de page, parcours visiteurs, appareils, sources, sorties et contexte de campagne. |
| L’équipe peut-elle agir pendant qu’un visiteur est présent ? | Surveiller l’activité actuelle de la boutique. | Utilisez les étiquettes visiteurs, déclencheurs, notifications et le contexte de chat en direct lorsque ces méthodes sont activées. |
Installation et confidentialité
Installez via Shopify, vérifiez le flux d’événements et évitez le suivi en double
Le parcours officiel de l’application maintient les autorisations Shopify, le suivi des événements clients, la facturation, la gestion de désinstallation et la configuration de vitrine liés à la bonne boutique.
Utilisez l’installation officielle de l’application
Ouvrez la fiche Hitsteps Analytics, approuvez l’application pour la boutique concernée, terminez la connexion Hitsteps, puis visitez la vitrine et vérifiez la session dans le tableau de bord en direct.
Lire le guide de configuration pas à pasRespectez les choix de confidentialité des clients
Configurez le suivi selon le parcours de consentement de votre boutique, les informations de confidentialité, les exigences Shopify et la loi applicable. Ne collectez ou n’associez des champs identifiables que lorsque vous disposez d’une base valide.
Lire la politique de confidentialité de Hitsteps
Questions fréquentes
FAQ de l’application d’analytique Shopify
Que peut suivre Hitsteps dans une boutique Shopify ?
Hitsteps associe les vues de page de vitrine et les parcours visiteurs aux événements clients Shopify pris en charge, tels que l’activité produit, les changements de panier, la progression du paiement et les achats finalisés. Le niveau de détail disponible dépend de l’événement, de la configuration de la boutique, de l’état du consentement et des données Shopify fournies à l’application.
Hitsteps remplace-t-il Shopify Analytics ou Live View ?
Hitsteps ajoute une méthode au niveau du visiteur avec parcours de page, sources de trafic, historique récurrent, cartes de chaleur, étiquettes, alertes et contexte de chat en direct. De nombreux marchands conservent les rapports Shopify pour les totaux de boutique tout en utilisant Hitsteps pour examiner les parcours individuels et l’activité actuelle.
Puis-je voir les visiteurs Shopify en temps réel ?
Oui. Après l’installation, ouvrez votre vitrine dans un autre onglet de navigateur et confirmez la visite dans le tableau de bord en direct de Hitsteps. Vous pourrez ensuite suivre les pages actuelles, sources, appareils, localisations approximatives et événements de boutique pris en charge à leur arrivée.
L’application Shopify inclut-elle des cartes de chaleur ?
Hitsteps inclut des cartes de chaleur de clics et l’analyse de page dans les offres éligibles. Ces rapports montrent quels éléments de vitrine reçoivent des clics et quels appels à l’action importants pourraient être ignorés.
Hitsteps propose-t-il la relecture vidéo de session ?
Cette page décrit les chronologies de visiteurs en direct, les événements clients Shopify et les cartes de chaleur de clics. Elle ne prétend pas proposer la relecture vidéo de session.
Existe-t-il une offre d’analytique Shopify gratuite ?
Oui. Le Shopify App Store propose une offre gratuite, et les offres payantes ajoutent de la capacité et des fonctionnalités de méthode de travail. Consultez la fiche officielle de l’application pour les limites, conditions d’essai et tarifs actuels.
Comment installer Hitsteps sur Shopify ?
Installez l’application officielle Hitsteps Analytics depuis le Shopify App Store, approuvez-la pour la bonne boutique, terminez la connexion Hitsteps et vérifiez une visite de vitrine. Évitez d’ajouter un second extrait manuel Hitsteps après l’installation de l’application.
Sources produit actuelles
Vérifiez les capacités et conditions Shopify à la source
Le comportement des produits Shopify, les autorisations d’application, les tarifs et les rapports de boutique peuvent changer. Consultez la fiche actuelle Hitsteps dans le Shopify App Store ainsi que la documentation Shopify Live View avant de vous appuyer sur une limite ou un comportement de plateforme précis.
Reliez le trafic Shopify au parcours client qui se cache derrière
Installez Hitsteps, vérifiez votre visite de vitrine et commencez à examiner les sources, produits, paniers, activité de paiement, cartes de chaleur et visiteurs récurrents en temps réel.