Visitantes ao vivo da vitrine
Veja visitantes ativos, página atual, fonte, dispositivo, localização aproximada, duração da sessão e atividade recente sem esperar por um relatório agendado.
Análise para Shopify em tempo real
Veja cada visitante Shopify e jornada de cliente em tempo real
O Hitsteps adiciona contexto no nível do visitante à sua loja Shopify: atividade ao vivo da vitrine, caminhos de páginas, eventos de produto e carrinho, progresso de finalização de compra, fontes de tráfego, histórico recorrente, mapas de calor e contexto pronto para chat em um espaço de trabalho de análise.
- Acompanhe a jornada da página de destino e visualizações de produto até carrinho, finalização de compra e compra
- Conecte campanhas e referenciadores ao comportamento de visitante que veio depois
- Instale pela Shopify e verifique sua própria visita à vitrine imediatamente
Criado para lojas Shopify
Passe de um total ao vivo da loja para a jornada por trás de cada visita
Shopify Live View mostra o que está acontecendo na loja agora. O Hitsteps dá aos lojistas outra camada: uma linha do tempo do visitante que mantém páginas, fontes, dispositivos, visitas repetidas e eventos de comércio compatíveis juntos para investigação.
Rastreamento de visitantes Shopify organiza atividade da vitrine em torno de cada visita, ajudando você a entender como um comprador chegou, quais produtos e páginas explorou e onde a jornada mudou ou terminou.
Contexto de carrinho e finalização de compra
Revise eventos compatíveis de produto, carrinho, finalização de compra e compra concluída na mesma jornada do visitante em vez de tratar toda visualização de página como igual.
Jornadas de cliente página por página
Acompanhe a sequência da página de destino de campanha até coleção, produto, carrinho, finalização de compra e saída para que perguntas de conversão comecem com evidência.
Fontes e campanhas UTM
Conecte referenciadores, páginas de destino, campanhas e dispositivos ao comportamento de loja que geraram, incluindo interesse repetido em visitas posteriores.
Mapas de calor de cliques Shopify
Veja quais elementos da vitrine recebem cliques, se chamadas de produto e promoção atraem atenção e quais pistas de design distraem compradores.
Explore mapas de calor de cliques do HitstepsChat ao vivo com contexto de navegação
Quando o chat está ativado, mantenha página atual, fonte, dispositivo, estimativa de localização e jornada do visitante perto da conversa.
Presença na Shopify App Store
Um app de análise para Shopify mantido, com plano inicial grátis.
O Hitsteps está disponível na Shopify App Store desde 2015. A listagem oficial traz preços atuais, avaliações verificadas de lojistas, recursos compatíveis e acesso a dados declarado.
Mantido para sites reais
Hitsteps continuou evoluindo com plataformas de sites, mudanças de navegadores, mudanças em análise e fluxos de lojas.
Funciona onde seu site já está
Caminhos de configuração para WordPress, Shopify, Wix, Google Tag Manager, HTML, CMS, comércio, navegador e computador são documentados em um só hub.
Do acesso rastreado à próxima ação
Painel ao vivo, perfis de visitantes, mapas de calor, chat, gatilhos, disponibilidade, relatórios e alertas continuam conectados depois que o rastreamento é instalado.
Além de uma janela ao vivo curta
Mantenha a visita atual conectada a histórico, campanhas e próxima ação
A Shopify documenta Live View em torno de visitantes recentes, métricas da loja e comportamento do cliente em janelas curtas. O Hitsteps é feito para equipes que também precisam de linha do tempo do visitante, histórico recorrente, contexto de fonte, mapas de calor, rótulos, alertas e fluxos de suporte ao vivo.
Use Hitsteps junto com relatórios Shopify quando a pergunta não for apenas quantos visitantes ou pedidos existem, mas o que este visitante fez, de onde veio e o que investigar em seguida.
Fluxo do lojista
Como analisar uma jornada de cliente Shopify com Hitsteps
Uma revisão útil de ecommerce segue o mesmo visitante da aquisição à consideração do produto e ao resultado.
Comece pela página de destino e fonte de tráfego
Verifique se a visita veio de busca, referência, anúncio, e-mail, campanha UTM ou tráfego direto, depois anote a primeira página da vitrine.
Acompanhe a exploração de produtos e coleções
Revise quais produtos, coleções, políticas e páginas de apoio o comprador abriu e se voltou ao mesmo item mais de uma vez.
Observe a transição para carrinho e finalização de compra
Use eventos de cliente Shopify compatíveis para distinguir navegação casual de atividade de carrinho, progresso de finalização de compra e compra concluída.
Compare a jornada com evidências da página
Use mapas de calor, relatórios de dispositivo, saídas de página, contexto de campanha e caminhos de visitantes semelhantes para decidir se o atrito está na página, na oferta ou na fonte de tráfego.
Transforme a descoberta em uma mudança mensurável
Melhore uma página de produto, mensagem de campanha, escolha de navegação, promoção ou resposta de suporte, depois observe se as próximas jornadas comparáveis melhoram.
Adequação do produto
Shopify Live View e Hitsteps respondem perguntas operacionais diferentes
Lojistas podem usar ambos. A diferença útil é se a equipe precisa de uma visão geral da loja ou investigação e ação no nível do visitante.
| Pergunta | Foco do Shopify Live View | Fluxo do Hitsteps |
|---|---|---|
| O que está acontecendo agora? | Visitantes recentes, atividade da loja, comportamento do cliente, vendas, pedidos, produtos e localizações. | Visitantes atuais com atividade página por página, fontes, dispositivos, localizações, histórico recorrente e eventos compatíveis. |
| Como um comprador se moveu pela loja? | Uma visão ao vivo da loja e métricas recentes de comércio. | Uma linha do tempo do visitante conectando entrada, produtos, páginas, carrinho, finalização de compra, compra e contexto de saída. |
| Por que uma página pode estar perdendo atenção? | Relatórios de loja e produto. | Mapas de calor, análise de página, caminhos de visitantes, dispositivos, fontes, saídas e contexto de campanha. |
| A equipe pode agir enquanto o visitante está presente? | Monitorar atividade atual da loja. | Usar rótulos de visitantes, gatilhos, notificações e contexto de chat ao vivo quando esses fluxos estão ativados. |
Instalação e privacidade
Instale pela Shopify, verifique o fluxo de eventos e evite rastreamento duplicado
O caminho pelo app oficial mantém permissões Shopify, rastreamento de eventos de cliente, cobrança, desinstalação e configuração da vitrine conectados à loja correta.
Use a instalação pelo app oficial
Abra a listagem Hitsteps Análise, aprove o app para a loja pretendida, conclua a conexão com Hitsteps, depois visite a vitrine e verifique a sessão no painel ao vivo.
Leia o guia passo a passoRespeite escolhas de privacidade do cliente
Configure o rastreamento conforme o fluxo de consentimento da loja, divulgações de privacidade, requisitos da Shopify e lei aplicável. Colete ou associe campos identificáveis somente quando houver base válida.
Leia a política de privacidade do Hitsteps
Perguntas frequentes
FAQ do app de análise para Shopify
O que o Hitsteps pode rastrear em uma loja Shopify?
O Hitsteps combina visualizações de página da vitrine e jornadas de visitantes com eventos de cliente Shopify compatíveis, como atividade de produto, mudanças no carrinho, progresso de finalização de compra e compras concluídas. O detalhe disponível depende do evento, configuração da loja, estado de consentimento e dados fornecidos pela Shopify ao app.
O Hitsteps substitui a análise da Shopify ou o Live View?
O Hitsteps adiciona um fluxo no nível do visitante com caminhos de páginas, fontes de tráfego, histórico recorrente, mapas de calor, rótulos, alertas e contexto de chat ao vivo. Muitos lojistas mantêm relatórios Shopify para totais da loja e usam Hitsteps para investigar jornadas individuais e atividade atual.
Posso ver visitantes Shopify em tempo real?
Sim. Depois da instalação, abra sua vitrine em outra aba do navegador e confirme a visita no painel ao vivo do Hitsteps. Você pode então acompanhar páginas atuais, fontes, dispositivos, localizações aproximadas e eventos de loja compatíveis conforme chegam.
O app Shopify inclui mapas de calor?
O Hitsteps inclui mapas de calor de cliques e análise de página nos planos elegíveis. Esses relatórios ajudam a mostrar quais elementos da vitrine recebem cliques e quais chamadas importantes podem estar sendo ignoradas.
O Hitsteps oferece replay de vídeo da sessão?
Esta página descreve linhas do tempo de visitantes ao vivo, eventos de cliente Shopify e mapas de calor de cliques. Ela não afirma oferecer replay de vídeo da sessão.
Existe plano grátis de análise para Shopify?
Sim. A Shopify App Store lista um plano grátis, e planos pagos adicionam capacidade e recursos de fluxo. Confira a listagem oficial do app para limites, termos de teste e preços atuais.
Como devo instalar o Hitsteps no Shopify?
Instale o app oficial Hitsteps Análise pela Shopify App Store, aprove-o para a loja correta, conclua a conexão com Hitsteps e verifique uma visita à vitrine. Evite adicionar um segundo trecho manual do Hitsteps depois que o app estiver instalado.
Fontes atuais do produto
Verifique recursos e termos da Shopify na fonte
Comportamento do produto Shopify, permissões do app, preços e relatórios da loja podem mudar. Revise a atual listagem do Hitsteps na Shopify App Store e a documentação do Shopify Live View antes de depender de um limite específico ou comportamento da plataforma.
Conecte o tráfego Shopify à jornada do cliente por trás dele
Instale o Hitsteps, verifique sua visita à vitrine e comece a revisar fontes, produtos, carrinhos, atividade de finalização de compra, mapas de calor e visitantes recorrentes em tempo real.