Hitsteps přidává do obchodu Shopify kontext na úrovni návštěvníka: živou aktivitu obchodu, cesty po stránkách, události produktů a košíku, průběh pokladny, zdroje návštěvnosti, historii návratů, teplotní mapy a kontext připravený pro živý chat v jednom analytickém pracovním prostoru.
Ukázková cesta: e-mailová kampaň otevře letní kolekci. Návštěvník si přečte stránku košile a podmínky dopravy, vloží ji do košíku a zahájí objednávku. Prohlédněte dostupný zdroj kampaně, pořadí stránek a podporované události, které skutečně dorazily.
Pokud se podobné mobilní návštěvy vracejí k informacím o dopravě, otestujte jasnější dodací podmínky na produktové stránce. Porovnejte další návštěvy ze stejné kampaně a typu zařízení. Jde o námět k testu, nikoli prokázaný důvod odchodu.
Shopify Live View ukazuje aktuální dění v obchodě. Hitsteps dává obchodníkům další vrstvu: časovou osu návštěvníka, která drží pohromadě stránky, zdroje, zařízení, opakované návštěvy a podporované obchodní události pro další zkoumání.
Sledujte aktivní návštěvníky, jejich aktuální stránku, zdroj, zařízení, přibližnou polohu, délku relace a nedávnou aktivitu bez čekání na plánovaný přehled.
Prohlížejte podporované události produktů, košíku, pokladny a dokončených nákupů ve stejné cestě návštěvníka místo zacházení s každým zobrazením stránky stejně.
Sledujte posloupnost od vstupní stránky kampaně přes kolekci, produkt, košík, pokladnu a odchod, aby otázky konverzí začínaly důkazy.
Propojte odkazující zdroje, vstupní stránky, kampaně a zařízení s chováním v obchodě, které vygenerovaly, včetně opakovaného zájmu při pozdějších návštěvách.
Sledujte, které prvky e-shopu získávají kliknutí, zda výzvy u produktů a promo akcí přitahují pozornost a které designové signály odvádějí nakupující.
Prozkoumat teplotní mapy kliknutí HitstepsKdyž je živý chat zapnutý, mějte aktuální stránku návštěvníka, zdroj, zařízení, odhad polohy a cestu blízko konverzace.
Hitsteps je dostupný přes Shopify App Store od roku 2015. Oficiální záznam obsahuje aktuální ceny, ověřené recenze obchodníků, podporované funkce a deklarovaný přístup k datům.
Hitsteps zobrazuje živé návštěvníky, zdroje návštěvnosti, stránky a upozornění v jednom praktickém pohledu.
Začněte přes WordPress, Shopify, Wix nebo vložte krátký JavaScript do šablony webu.
Sledujte chování návštěvníků a reagujte, dokud jsou stále na webu.
Shopify popisuje Live View jako pohled na nedávné návštěvníky, metriky obchodu a chování zákazníků v krátkých časových oknech. Hitsteps je navržen pro týmy, které potřebují také časovou osu návštěvníka, historii návratů, kontext zdroje, teplotní mapy, segmenty, upozornění a pracovní postup živé podpory.
Užitečná e-commerce kontrola sleduje stejného návštěvníka od akvizice přes zvažování produktu až po výsledek.
Zkontrolujte, zda návštěva přišla z vyhledávání, doporučení, reklamy, e-mailu, UTM kampaně nebo přímé návštěvnosti, a poznamenejte první stránku obchodu.
Prohlédněte si, které produkty, kolekce, pravidla a podpůrné stránky nakupující otevřel a zda se ke stejné položce vrátil více než jednou.
Použijte podporované zákaznické události Shopify k odlišení běžného prohlížení od aktivity v košíku, průběhu pokladny a dokončeného nákupu.
Použijte teplotní mapy kliknutí, přehledy zařízení, odchody ze stránky, kontext kampaně a podobné cesty návštěvníků k rozhodnutí, zda tření leží na stránce, v nabídce nebo ve zdroji návštěvnosti.
Zlepšete produktovou stránku, sdělení kampaně, volbu navigace, promo akci nebo odpověď podpory a potom sledujte, zda se další srovnatelné cesty zlepší.
Shopify vám řekne, kolik lidí nakupuje. Hitsteps vám ukáže, kdo jsou, co si prohlédli a kde odešli, zatímco jim ještě můžete pomoci.
| Otázka | Zaměření služby Shopify Live View | Pracovní postup Hitsteps |
|---|---|---|
| Co se děje právě teď? | Nedávní návštěvníci, aktivita obchodu, chování zákazníků, prodeje, objednávky, produkty a polohy. | Aktuální návštěvníci s aktivitou stránku po stránce, zdroji, zařízeními, polohami, historií návratů a podporovanými událostmi. |
| Jak se jeden nakupující pohyboval obchodem? | Celkový živý přehled obchodu a nedávné obchodní metriky. | Časová osa návštěvníka propojující vstup, produkty, stránky, košík, pokladnu, nákup a kontext odchodu. |
| Proč může stránka ztrácet pozornost? | Přehledy obchodu a produktů. | Teplotní mapy kliknutí, analýza stránky, cesty návštěvníků, zařízení, zdroje, odchody a kontext kampaní. |
| Může tým jednat, když je návštěvník přítomen? | Monitorujte aktuální aktivitu obchodu. | Používejte segmenty návštěvníků, segmenty, oznámení a kontext živého chatu, když jsou tyto pracovní postupy zapnuté. |
Oficiální cesta aplikace drží oprávnění Shopify, sledování zákaznických událostí, fakturaci, odinstalaci a nastavení obchodu propojené se správným obchodem.
Otevřete záznam Hitsteps Analytics, schvalte aplikaci pro zamýšlený obchod, dokončete propojení s Hitsteps a potom navštivte obchod a ověřte relaci v živém řídicím panelu.
Přečíst podrobný průvodce nastavenímNastavte sledování podle toku souhlasu vašeho obchodu, informací o soukromí, požadavků Shopify a platného práva. Identifikovatelné údaje shromažďujte nebo přiřazujte pouze tehdy, když k tomu máte platný základ.
Přečíst zásady ochrany osobních údajů HitstepsHitsteps propojuje zobrazení obchodu a cesty návštěvníků s podporovanými zákaznickými událostmi Shopify, například aktivitou produktu, změnami košíku, průběhem pokladny a dokončenými nákupy. Dostupné detaily závisí na události, konfiguraci obchodu, stavu souhlasu a datech, která aplikace Shopify poskytne.
Hitsteps přidává práci na úrovni návštěvníka s cestami stránek, zdroji návštěvnosti, historií vracejících se návštěvníků, heatmapami, segmenty, upozorněními a kontextem pro live chat. Shopify vám nechává celkové součty obchodu. Hitsteps ukazuje zákazníka za každým číslem, takže opuštěný košík uvidíte a můžete ho napravit.
Ano. Po instalaci otevřete obchod v jiné kartě prohlížeče a potvrďte návštěvu v živém řídicím panelu Hitsteps. Potom můžete sledovat aktuální stránky, zdroje, zařízení, přibližné polohy a podporované události obchodu.
Hitsteps obsahuje teplotní mapy kliknutí a analýzu stránek v odpovídajících tarifech. Tyto přehledy ukazují, které prvky obchodu získávají kliknutí a které důležité výzvy mohou být ignorovány.
Tato stránka popisuje živé časové osy návštěvníků, zákaznické události Shopify a teplotní mapy kliknutí. Netvrdí, že obsahuje přehrávání video relací.
Ano. Shopify App Store uvádí bezplatný tarif a placené tarify přidávají kapacitu a funkce pracovních postupů. Podívejte se na oficiální záznam aplikace pro aktuální limity, podmínky zkušebního období a ceny.
Nainstalujte oficiální aplikaci Hitsteps Analytics ze Shopify App Store, schvalte ji pro správný obchod, dokončete propojení s Hitsteps a ověřte návštěvu obchodu. Po instalaci aplikace nepřidávejte druhý ruční úryvek kódu Hitsteps.
Chování produktu Shopify, oprávnění aplikace, ceny a přehledy obchodu se mohou měnit. Zkontrolujte aktuální záznam Hitsteps ve Shopify App Store a dokumentaci k Shopify Live View předtím, než se spolehnete na konkrétní limit nebo chování platformy.
Nainstalujte Hitsteps, ověřte návštěvu obchodu a začněte v reálném čase prohlížet zdroje, produkty, košíky, aktivitu v pokladně, teplotní mapy a vracející se návštěvníky.